Відгуки про Приватбанк

3.11 снял в банкомате 60 грн, 13.11 и 20.11 сняли по 60 повторно, итого баланс в минусе на 120 грн, минус я загасил, карта нужна для получения стипендии, но разве это не наглость уже? Мне раз 5 говорили что это просто неверное отображение баланса и скоро все будет хорошо, но как вы думаете что? НИЧЕГО, деньги не вернулись и если верить операторам то когда вернут и вернут ли вообще не ясно. Считал лучшим банком, раньше все было более чем отлично и помогали всегда оперативно, что случилось сейчас, ума не приложу…

Не працює переказ з карти іншого банку на картку Універсальна — заблоковано.
Не працює переказ з карти іншого банку на рахунок — заблоковано.
Не працює переказ з карти іншого банку на рахунок в Приват банку.
Я користувався послугами цього банку більше 10 років.
Тепер все. Мінус ще один клієнт. Перейшов на Моно та УкрСиббанк.

І доречі. Онлайн саппорт годину намагався допомогти. Коли вони в почали в третє запитувати що трапилось, я зрозумів що з цим банком вже нічого доброго не буде.

Прошло 14 дней деньги так и не вернули, что делать?
**********************************************************
О проблемме я писал ранее
06.11.2020
(Добрый день, сегодня проводилась оплата посылки в отделении «нова пошта» у них заглючил терминал деньги снялись а оплата не прошла, сумма так сказать не маленькая.Посылку мне конечно же никто не выдал, сказали обратиться на горячую линию привата или онлайн поддержку на сайте.Там мне оформили заявку на разблокировку суммы тоесть возврат средств.Написано что ждать рассмотрение заявки придется до 11 дней.Есть вообще вероятность что деньги не вернуться на карту? Я в шоке просто, 21 век на дворе и такая вот проблема.Кто знает что от привата ещё ждать.)

Неделю назад столкнулся с проблемой взять оплату частями в Привате. Неоднократно пользовался данной услугой, просрочек никогда не было. Зная что такое кредитная история, старался держать все под контролем. НО, на этот раз банк аннулировал мне данную услугу, примлав смс о том что, по адресу моей прописки есть более 50% просроченных НЕ Моих кредитов. В связи с этим прощай оплата частями. Всё бы ничего, но при этом оставили мне кредитный лимит… Спрашивается зачем. На горячей линии сказали пусть должники погасят кредиты. Почему я должен отвечать за других??? На письменное обращение в приват, уже ответили другое, что я неплатежеспособный. Т к им стала известна какая-то информация обо мне. Имея 4 карты приват банка вот такая история. Поэтому пришлось обнулить собственноручно лимит с 31000грн до нуля, и заблокировать карту. Я не должен отвечать за чужие долги, если такое дело, грош цена такому банку…

Возмущению нет предела! Всегда считала Приват — самым надежным банком в Украине, но в связи с последними событиями хочется послать их подальше и закрыть все счета.

О СИТУАЦИИ:

03.11.20 возникла необходимость снять 220 грн наличными. Сняла как всегда, никаких проблем не возникло. НО

11.11.20 сумма списывается второй раз. На карте деньги не держу, так что ПБ решает снять их по ОВЕРДРАФТУ. При этом запрос на повышение кредитного лимита не приходил. В онлайн поддержке мне девушка ответила, что это временные неполадки, что это не кредитный лимит и вообще не надумывайте себе ничего, деньги скоро вернем. На вопрос «когда?» ответила — НЕ ЗНАЕМ, точных сроков нет.

Я походила, успокоилась, думаю, ну раз рано или поздно деньги вернут, закрою минус и буду дальше пользоваться картой.

Но возвращать деньги никто не торопился.
На мои вопросы в онлайн поддержку, операторы отвечали долго и заскриптоваными ответами и моей точкой кипения стало повторное снятие суммы 220 грн (20.11.2020).
ТОЖЕ ОВЕРДРАФТ! Без подтверждения
ИТОГО приват банк должен будет вернуть уже 440грн.

В ЧАТЕ ОТВЕТ ТОТ ЖЕ — когда нибудь вернем, извините простите

Звоню 3700
Перезвонила девушка и дальше начался какой-то бред. Какой ответ был получен:
«Это не кредитный лимит, то оплатить его вы ДОЛЖНЫ потому что будут потом капать проценты» и на вопрос «Почему я должна платить за ваши неполадки?» девушка начинает повышать голос и прямо орать, перебивать и пытаться поскорее со мной попрощаться ✋ «потому что это ваш минусовой баланс и ваши проблемы, все, что касается нас — мы решаем, если нет вопросов — всего доброго!»

В общем, я в полном шоке и недоумении. До каких пор это будет продолжаться? 440 грн с меня и по небольшой сумме с каждого клиента, а дальше что? Новые квартиры и машины у директора приватбанка?

Девушка сказала, что сегодня постараются решить вопрос, но не точно(так говорили и прошлый раз)

Подскажите, пожалуйста, куда обращаться, если деньги не вернут в скором времени?

Не перестаю удивляться глупости руководства этого банка. Уже написал не один отзыв о их неадекватности, и этот всего лишь очередной, о регулярных проблемах возникающих с этим банком.
Проблема в том что они каждый квартал требуют актуализации данных клиента и в этот раз они требуют документы о ваших доходах и список документов у них регламентирован по украинскому законодательству.
На данный момент я работаю за границей и естественно не могу приехать пройти проверку лично в банке, или предоставить какие-либо документ онлайны, актуальные для укр. законодательства. Даже смешно это слышать, — клиент должен предоставить документы о доходах, либо его счета заблокируют?
Это в каком банке еще могут требовать такие данные кроме украинского Приватбанка. Это просто бандиты с большой дороги. Нигде в мире, ни один клиент не обязан отчитываться, в какой-то там банк, откуда у него заработанные средства. Банк это не контролирующий орган и не имеет требовать подобных документов без требования суда или правоохранительных органов. Я, находясь за границей, просто удивляюсь что там творится у меня на родине, просто в уме не укладывается, как государственные банки, действуют как какие-то рекетиры — беспредельщики.
Обращаюсь с сотрудникам банка, можете быть уверены, никакие данные о доходах вы от меня не получите, и в случае ограничения доступа к личным счетам, я снимаю все свои средства и мы с вами прекращаем сотрудничество навсегда. Каждому терпению приходит конец и терпеть вашу неадекватность уже больше нету сил.
Вы бы за депутатами Верховной Рады так лучше следили бы, а не за простым народом, быть может и порядок был бы в Украине.

Поповняєм з дружиною вже другий раз картку іншого банку через термінал приват банку термінал сам відхиляє в кінці операцію коли кошти були внесені чека недає кошти до карти недоходять
А банк ігнорує і вже забрав680 гривень
Які до карти таки недойшли і незрозуміло де вони взагалі

3.11.2020 снимал в банкомате деньги на сумму 12000грн. 11.11 банк ошибочно списал с меня ещё 12000грн и сказал, что такое очень редко, но бывает в их системе. Я подал заявку на возврат и сказали ожидать 45-120ДНЕЙ!!! 20.11 с моей карты списали ещё 12000грн и образовался баланс -10000грн. Когда я позвонил на 3700, мне сказали, что я должен внести эти деньги, чтобы покрыть задолженность, так как менеджер Константин вообще далёкий от своей работы. Итог: Привет ошибочно списал с меня 24000грн, я не оплатил налоги за ноябрь (будет штраф), вынужден открыть счёт в другом банке, чтобы установить терминал (так как 50% оборота у меня безнал), должен найти деньги, чтобы оплатить аренду. И когда в отделении банка спрашиваю дату возврата МОИХ средст, мне сказали, что от 45 до 120дней!!! Спасибо, конечно же 45-120 дней — это совсем не длительный период. А когда мне вернут деньги, то закрою этот счёт, так как услуги приват банка желают лучшего.

Обратился в отделение ПриватБанка в г.Житомире ул. Витрука,45 к консультанту Анастасии Бульской в августе 2020г. по вопросу оформления новых универсальной и карты для выплат, т. к. свои потерял. Анастасия сказала, что необходимо заплатить по 100грн за каждую карту, потому что я часто меняю карты.Перед этим в 2020г. я два раза менял карты по совету консультанта с 3700, т.к. было более 40 попыток снятия средств с карт какими-то российскими фирмами и их филиалами в Украине.Недавно зашёл на сайт ПриватБанка и узнал, что пять раз в год банк меняет карты бесплатно.Проверил кредитку после того, как Анастасия Бульская с ней «поколдовала» и оказалось, что кредитный лимит на карте увеличен на 2300грн, хотя я об этом не просил.Сообщений о снятии 200грн за новые карты и об изменении кредитного лимита не было ни в Приват 24, ни в электронной почте, ни в СМС.Выписка доходов-расходов по карте тоже ничего не показала. Сколько денег Бульская у меня украла, знает только Бог и она.Хочу добавить, что клиентом ПриватБанка являюсь более 15лет, но ни при Тигибке, ни при Коломойском такого не было.Как только банк стал «державным», началось!!! Устал ежедневно читать жалобы в интернете!!! Персонал отделений (молодые кадры) — мошенники, грубиянов и аферисты. Буду уходить и всем советую распрощаться с приватбанком, пока не оставил вас без копейки!!!

Самый беспредельный банк. Банк подал в суд. Сумма иска с их процентами, пенёй и штрафами — 26000 при теле кредита 7000. Суд присудил тело+судебные издержки. ОК. 7000 сумма посильная. Звоню в банк, чтобы узнать, куда же их перечислить — оператор колл-центра начинает врать, что сумма долга как была 26000 так и осталась. Ну что ж. Будем работать дальше через исполнительную службу. Идите куда подальше со своими незаконными анкетами.

Моя мама не может ходить на улицу, проблема с ногами.У нее закончился срок действия пенсионной карты.
Заказали курьера, курьер так и не явился хотя предварительно позвонили и сказали«ожидайте завтра»!
Пришла на карту пенсия она не может снять, нервничает, деньги нужны на лекарство.

Прошу, щоб зарахували мої кошти в рахунок кредиту. Відповідь, рахунки заблоковано. Але кошти, які надходять на мій рахунок, банк без совісті привласнює. Запам'ятайте! Якщо у вас є борг за газ, тепло, світло, порушення ПДР,
то Приватбанк блокує всі ваші картки, включаючи зарплатну, пенсійну, кредитну за поданням виконавчої служби, суду, поліції.нотаріусів і т.д. Шукати правду потім, ох як важко. Служби, які перераховані вище, захищають лише себе. Шукайте банк, в якому ваші кошти будуть надійному місці.

ОБЕРЕЖНО КЛІЄНТИ ПРИВАТБАНКУ! Я ділюся з вами шокуючою історією, яка сталася з нашою сім'єю завдяки співробітникам–шахраям державного банку Украї-ни ПриватБанку… Ця ситуація може трапитися абсолютно з будь-ким з Вас.
Багато років ми були лояльними клієнтами ПриватБанку з ідеальною креди-тною історією (це елементарно перевірити за даними УБКІ).
2 листопада 2020 року ми з чоловіком прийшли до відділення ПриватБанку забрати свій депозит, який закінчився. Відділення знаходиться в Рівному на проспекті Миру, 8. У касі перед нами стояла розгублена жінка, а перед нею бігала схвильована касирка (Середюк Олена), друкувала і віддавала їй акт вилучення фальшивих купюр. У касирки бігали очі, вона дуже метуши-лась і у мене її поведінка викликала підозру. Хотілося відразу піти в інше відділення, але гроші за депозитом були замовлені сюди. Підійшла наша черга, перед нашим носом касирка закрила касу і почала видавати велику суму своїм знайомим з іншого боку каси, в цей час було чути сміх і жарти касирки.
Нарешті дійшла черга і до нас. Ми отримали свою готівку та квитанцію. Чо-ловік відкрито біля каси перерахував гроші, все було точно. Ми пішли з від-ділення.
Через два дні, 4 листопада, чоловікові зателефонували з служби безпеки ПриватБанку і сказали, щоб він терміново прийшов у відділення, тому що касирка дала йому більше на 4 000 грн. Ми відразу ж виїхали у відділення. Там нам касирка показала відео, де були зняті руки, які дістають з пачки кі-лька купюр, що на її думку і було доказом того, що ми отримали зайві гроші. Ми сказали, що все перерахували перед касою і це має бути зафіксовано на відео. Вони пообіцяли передати відео видачі готівки нам з чоловіком і сказали, що будуть розбиратися в ситуації. Далі протягом години у чоловіка з зарплатної картки ПриватБанку працівники центрального офісу без його згоди конфіскували 4000 грн. Національна поліція, суд – для чого вони в нашій країні! От співробітник служби безпеки банку – це істина!!!
5 листопада 2020 р. ми написали скаргу в ПриватБанк на дії співробітників банку (як служби безпеки, так і відділення), на що 16 листопада по телефону отримали відповідь, що вони все перевірили, факт отримання нами більшої кількості готівки підтверджений і нам грошей не повернуть. На наше за-уваження, що касир мав не виймати купюри з пачки, а перерахувати готів-ку на рахувальній машинці, яка стоїть прямо перед її обличчям (що мало б було зафіксовано на відео), не звернули уваги! Тобто нашу скаргу передали до служби, яка фактично забрала нашу готівку!!!
Що ж, далі написали в Нацбанк, чекаємо відповіді. Довіра до не зовсім здорової банківської системи України підірвана остаточно! І це зроблено працівниками найбільшого та ще й ДЕРЖАВНОГО банку!
Ми маємо трьох дітей, одна з яких має інвалідність, та батьків, які мають жебрацьку пенсію. Я зараз через карантин вимушена працювати дистан-ційно по годині – півтори на день, але сплачую податки, за перерахування яких в держбюджет ДЕРЖАВНИЙ банк ще й бере комісію! До цього дня я не могла й подумати, що співробітники ДЕРЖАВНОГО банку України можуть так зухвало пограбувати нашу сім’ю!
Ми не дамо банківським співробітникам-шахраям нас грабувати! Підемо далі до суду
#шахрайствовприватбан-ку#пограбуванняклієнтівприватбанку#скарганадіїприватбанку#втратадовіридоприватбанку

13.11 мені перерахували кошти за надання послуг. Вони пройшли через казначейство і казна підтвердила входження коштів в приват Але до цих пір, 19.11, кошти на карту не зараховані!!! Заявка розглядається вже більше доби!!! Відправники коштів- державна структура, будуть подавати звернення до прокуратури!!! Ніхто з банку нічого не пояснює!!! Відстій і шахрайство, а не банк!!!

Всегда быстро, актуально и грамотно консультируют.

27 октября пополнила свою карту Приватбанк через терминал Приват банк в большом торговом центре. Уже месяц жду результата, куда пропали деньги. На карте транзакции не оказалось??!!! как так, в наше время и такое странное… есть ваш банкомат, есть точное время и есть ваш клиент.
Сегодня 19 ноября, в 5.36 утра снимаются деньги (из Кипра) как мне объяснили операторы, и такой же платеж я нашла месяц назад. Снова жду рассмотрения заявки от службы безопасности Приватбанка на несанкционированное действие. А мы теперь — клиенты банка будем сомневаться. МОШЕНИКИ, такой банк был раньше. И почитайте нас таких из не связанных с Кипром многовато.

Гарно та швидко все вирішали по залишкам. Дякую спецілисту Марії.

Ситуация — просто комедия
После распада ПриватБанка — он превратился в засилье местного менталитета, в его худших проявлениях
Моя претензия касается именно уровня Сервиса и так называемой Безопасности

О ситуации
Решил купить ноутбук супруге, через сервис ОЛХ
Пользуясь внутренней услугой от компании ОЛХ (Олх доставка)
Оформил покупку через сервис… и вдруг получил сообщение от ПриватБанка об отмене моей транзакции в целях безопасности!

Думаю ладно, зайду в приложение решу вопрос через Онлайн чат
В онлайн чате, любезный товарищ Андрей спустя 5 минут подключился. И начал интересоваться моими личными данными (через приложение АЛЁ!!)
Меня такой уровень сервиса не устроил. Потому что, я хочу оплатить свою покупку и это мои деньги и это моё решение.

Опять, думаю ладно перешлю на карту своей супруги во всём том же ПриватБанке
Отправил деньги с Приват на Приват (спасибо сожрало 200 гривен) и повторил выше описанную операцию с оформлением Олх доставки

И вдруг, моей супруге, пришло подобное сообщение о заблокированной транзакции!
Моя супруга позвонила со своего телефона в Службу поддержки. Где любезный Денис начал спрашивать личную информацию.
Моя супруга дала всю личную информацию, которую запросил Банк и любезный Денис — сказал, что мы назвали неверную информацию и платеж осуществить нельзя.

У меня вопрос к руководству и СБ. Вы там с головой дружите?!)

Слава Богу есть адекватный monobank — на который мы смогли без малейших проблем, перечислить, через личный кабинет в приложении Приват24, деньги на другую карту.
И уже с этой карты, без каких либо проблем, осуществить, заветную покупку.

Итог:
— Потрачено было полтора часа.
— Сервис в банке (простите за слова) — *** , желания решить проблему своих клиентов 0. Безопасность — *** , потому что все равно отправили деньги на другую карту (уже не подозрительно и безопасно)

P/S — все понимаю может у вас там свои Алгоритмы и вы пытаетесь защитить деньги ваших вкладчиков.
Но методы которыми вы пользуетесь, это худшое олицетворение, худшего сервиса в Украине из Банков, с которыми я сталкивался.
У вас минус 2 клиента — карточку уже порезал, приложение удалил

Банк заблокировал все счета и удалил мой номер телефона со своей базы, при этом заблокировался частный счёт и предпринемательский, заблокировали по среди рабочего дня, из-за этого работа остановилась, в 9 часов вечера удалось разблокировать, на следующее утро опять заблокировали, на разблокировку потратил больше часа времени, на горячей линии как заговоренные выпрашивают персональные данные и после получения толку ноль.
После двух дней мучений было принято окончательное решение перейти на обслуживание на другой банк.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Приватбанка Людмиле Нагаец. Выслушала, разобралась в вопросе и положительно решила в считанные минуты в телефонном режиме. Людмила, спасибо Вам большое! Побольше бы таких профессионалов как Вы!