Приватбанк

Написати відгук

клієнту з окупованого Херсону незважаючи на форсмажорні обставини зняли кошти в рахунок оплати просрочених платежів залишили без коштів навіть на хліб. банк мародер!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Анатолій Л 16 червня 2022, 9:27

Київські працівники приватбанку не зважаючи на те що херсонські клієнти находяться в окупаці і не мають коштів на їду та ліки з 1.06. відмінили кредитні канікули і посписували з картки клієнта в ноль кошти. А також забрали благодійний переказ з німетчини, який отримувався на картку привата з вестернюніон. Мобільного звязку не має, лиш в деяких місцях ловить. Чудом вдалося підключитись, а мародери зняли кошти в рахунок просрочених платежів таяк ніби я в Херсоні на курорті а не під окупацією. На словах підтримка, а на ділі мародерство. На прохання допомогти в онлайн чаті — відповіли відпискою що все згідно правил і їм пофіг на лист про форсмажорні обставини з ТППУ і на окупацію теж. Залишили клієнта без копійки на голодну смерть, вважаю такі дії мародерством з сторони банку.

Відповідь банку

16 червня 2022, 12:00

Добрий день!
Розуміючи всю складність ситуації банк з самого початку приймав ті чи інші рішення, які були покликані знизити кредитне навантаження на клієнтів і полегшити погашення заборгованості. Так, з 1 березня до 1 червня в банку діяли кредитні канікули, а станом на зараз діють особливі умови погашення кредитних карток, зі зменшеною % ставкою та без подвійного нарахування відсотків у разі прострочення.
Якщо наразі немає можливості сплатити хоча б частково, після 1 липня 2022 року клієнту можуть бути запропоновані програми реструктуризації заборгованості. У разі реструктуризації клієнт не може отримати в банку нові кредити, а також підвищити кредитні ліміти за чинними договорами, доки не виконає зобов’язання за цим договором.
На нашому сайті ми розмістили більше інформації про умови кредитування під час воєнного стану: https://privatbank.ua/help/credit-holidays

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 11

+
0: Jokets; 17 червня 2022, 4:47; #

От куда банк должен знать где вы находитесь? Прописка? Не показатель ибо вы можете жить не по ней, а где угодно. Было 3 месяца, не день и не два для того что бы покинуть область самых первых дней. + Требуйте все эти там отсрочки и ТД не у банка, а в первую очередь НБУ. Наведу по примеру Донецкой и Луганской области, с момента войны люди некоторые решили не уезжать то им банк как должен был- на все 8 лет заморозить оплату кредитов? Нет, не должен.

+
+15: Анатолій Л; 17 червня 2022, 8:05; #

Не шановний троль банку чудово відомо де обслуговується клієнт, По Луганську і Донецьку звичайно банк повинен відсрочити, а ваше «не лолжен» ваша недолуга брехня. Хоча там правовий режим АТО і ООС, і не було листа ТППУ про форсмажор, зараз війна і окупація, кредитні канікули відмінили коли ситуація для клієнта ще більш погіршилась і форсмажор ніхто не відминив. Про особисті причини не можливості виїзду з тролем не обговорюю, і зелених коридорів не було. Банк при отриманні переводу вестерн юніон не попередив про те що кошти спишуть. . бо при зачисленні мене не ставили до відома що перевод буде списано без зачислення на картку і можливості отримання. Звісно якщо було б повідомлено то я відмовився його отримувати. і кошти б повернулися відправникам з Німетчини які теж ділилися останнім щоб мені помогти вижити в окупації. Думаю що репутаційні втрати приватбанку будуть значнішими за вкрадений перевод. Замість допомоги анонімний клерк зробив відписку про скидки для погашення кредиту. Новий слоган привата «помри з голоду в окупації але сплати кредити, ось тобі можливо скидка»

+
0: Анатолій Л; 17 червня 2022, 8:10; #

Доброго дня! клерки банку відбулися відпискою, а не доповіли керівництву про створену діями банку загрозу життю клієнта в окупованому Херсоні. Тобто банком підтверджено залишення клієнта в окупації без коштів що може привести до смерті клієнта, і бездіяльність працівників в даному випадку тягне на кримінальну відповідальність. Фактично банк вкрав вестернюніон перевод. бо при зачисленні мене не ставили до відома що перевод буде списано без зачислення на картку і можливості отримання. Звісно якщо було б повідомлено то я відмовився його отримувати. і кошти б повернулися відправникам з Німетчини які теж ділилися останнім щоб мені помогти вижити в окупації. Думаю що репутаційні втрати приватбанку будуть значнішими за вкрадений перевод. Замість допомоги анонімний клерк зробив відписку про скидки для погашення кредиту. Новий слоган привата «помри з голоду в окупації але сплати кредити, ось тобі можливо скидка»

+
0: Анатолій Л; 17 червня 2022, 8:15; #

ПРОБЛЕМА не вирішена і ніхто в банку не збирався її вирішувати. В НБУ і інші інстанції СМІ та ГО уже звернувся. Юристи Г О пообіцяли супровід і розголос, вразі не вирішення повернення коштів. З голоду по вині банку помирати не збираюсь.

+
0: GrugoriyHoland; 17 червня 2022, 9:34; #

А только так, только через СМИ и ГО можно добится результата! А вот личный вопрос, а что сейчас происходит в отделениях Привата в самом Херсоне? И что с оборудованием, и что сейчас делает персонал (или на кого работает), почему спрашиваю, думаю, что если и помещения отделений и вся техника работает на «асвабадителей» а «Приват» еще не сделал , хотя бы, заявления о подобных фактах, и спокойно с этим смирился, то это как-то (минимум) не понятно…

+
0: Анатолій Л; 19 червня 2022, 8:38; #

Уважаемый Григорий херсонский банк как не странно работает в интересах клиентов. Единственный работающий в Херсоне. В первые месяцы отделения банка могли обслужить с 9 до 14:00 аж 200 клиентов при наличии связи. Сейчас в отсутствие связи пользуясь своими каналами или рф каналом (??) только 50 человек каждое. Очереди людей стоят неимоверные. Записываются с 12 часов ночи и стоят под отделениями не смотря на комендантский час. Разбегаются и прячутся при приезде z патрулей, потом сползаются опять. Думаю что головной офис обокрал не только меня, но большинство пострадавших пока не могут обратится с жалобами в виду отсутствия связи и интернета. В данный момент пишу сообщения через крымского провайдера с использованием vpn.
спасибо за понимание.

+
0: GrugoriyHoland; 19 червня 2022, 11:02; #

Добрый день! Увадаемый Анатолий. сочувствую вашему положению. По факту действий банка, полностью согласен, что банк в нарушение, прописанных самим условий «форс -мажор» используя ситуацию граждан находящихся на временно оккупированной территории и отсутствие правовых механизмов в правовом поле Украины занимается откровенным грабежом. И такие действия распространяются на всех граждан. Но уверен, что после войны, или даже если вы легально окажитесь на территории Украины, то в судебном порядке сможите отсаять свои права. Тем более что подобные разбирательства, уверен, будут иметь массовый характер. И надеюсь, что этот «рехформированный» монстр и его хозяева, на всегда исчезнут в Украине. Ну и для «утешения» есть такой документ, о котором не хотят говорить и в банках и подобных «заведениях» приведу полный текс ниже

+
0: GrugoriyHoland; 19 червня 2022, 11:03; #

Торгово-промислова палата України (далі - ТПП) повідомила, що на підставі ст.ст. 14, 14−1 Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні» від 02.12.1997 р. № 671/97-ВР та інших документів вона засвідчує форс-мажорні обставини (обставини непереборної сили) — військову агресію Російської Федерації проти України, що стало підставою введення воєнного стану із 05:30 ранку 24 лютого 2022 року строком на 30 діб, відповідно до Указу Президента України від 24.02.2022 р. № 64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні».
ТПП підтверджує, що зазначені обставини з 24 лютого 2022 р. до їх офіційного закінчення, є надзвичайними, невідворотними та об'єктивними обставинами для суб'єктів господарської діяльності та/або фізичних осіб по договору, окремим податковим та/чи іншим зобов’язанням/обов'язком, виконання яких/-го настало згідно з умовами договору, контракту, угоди, законодавчих чи інших нормативних актів і виконання відповідно яких/-го стало неможливим у встановлений термін внаслідок настання таких форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили).
Окрім того ТПП повідомила, що через надзвичайну і важку ситуацію, з якою зіткнулась наша країна, ТПП з метою спрощення процедури засвідчення форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), має розмістити сьогодні (28.02.2022 р.) на своєму сайті загальний офіційний лист ТПП щодо засвідчення форс-мажору, який можна буде роздруковувати всім, кого це стосується.

+
0: GrugoriyHoland; 19 червня 2022, 11:06; #

Продолжение. ну и о том что в самом договоре с «приватбанком» четко обозначено понятие «форс -мажор»
3.12.15.7.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае задержки исполнения обязательства или неисполнения своих обязанностей по Договору, если указанные задержки или невыполнение возникли вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).
3.12.15.7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: война, проведения антитеррористических операций, забастовки, пожары, взрывы, наводнения или другие стихийные бедствия; объявления эмбарго, другие действия или бездействие органов власти и/или управления Украины или других стран, предприятий, учреждений, организаций, которые непосредственно влияют на выполнение Сторонами их обязанностей. 3.12.15.7.3. Стороны обязаны письменно, не позднее 48 часов с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы, уведомить друг друга о наступлении таких обстоятельств, если они препятствуют надлежащему выполнению Договора. Подтверждением наступления обстоятельств непреодолимой силы является официальное подтверждение таких обстоятельств Торгово-промышленной палатой Украины. При отсутствии официального подтверждения ТПП Сторона, которая находилась под влиянием форс-мажорных обстоятельств, теряет право ссылаться на них.
Обратите внимание и тут прямая ссылка о Торгово Промышленную Палату.

+
0: GrugoriyHoland; 19 червня 2022, 11:16; #

Так что, вариантов просто нет! Надо ждать, и при возможности, используя и СМИ и Соц сети привлекать внимание общественности к действиям этого «банка».
Еще раз, спасибо, и спасибо об информации о работе отделения банка на оккупированной территории, тем более через не сертифицированный Украиной каналы связи (интернет, моб связь) что уже есть нарушение минимум трех Законов Украины, не говоря о массе Постановлений и НБУ и КМУ. И это тоже есть факт последующего разбирательства, мне лично не понятно кого обслуживал банк, какие платежи производил, как проводилась инкассация и многое другое что очень похоже на «договорняк» с оккупантами. Получается смешная история -работяга сидя без денег идет работать он коллаборант и «пасипака» А гос банк. работая, используя «впн» для связи с центральным офисом и обслуживая не понятно кого (поймите правильно, но деньги «запаха и фотографий» не имеют он «цаца»!

+
0: Анатолій Л; 22 червня 2022, 17:42; #

Спасибо за понимание и поддержку сегодня добрался до места с мобильным интернетом получил сообщения что деньги банк мне вернул. Я смог карточкой ПБ оплатить продукты и сетевой интернет. Хотелось бы что б этих не компетентных сотрудников которые создали мне и другим клиентам банка проблемы, прислали в командировку к нам. Мы бы вместе посидели под градами

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.35	44.35
USD	41.25	41.85
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.35	44.35
USD	41.25	41.85
Всі курси банку

Приватбанк

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: