Забрали деньги во время войны

Нужны были срочно наличные, подошёл к банкомату Приват Банка и с помощью телефона и приложения пытался снять наличные. Ввёл сумму 4000 грн, навёл на штрих код камеру телефона, деньги у меня списались, а банкомат их не выдал. Я попробовал ещё раз, и точно такая же проблема. Как результат к меня -8000 грн на карте. Я сразу же написал в техподдержку, оформили заявку. Оформили заявку на возврат 4000 Грн и вернули на след день (что странно, должны были хотябы 2 заявки сделать), сказали что вторую 4000 вернут сразу же после одобрения первой автоматически.

Но к сожалению ничего не происходит, после многочисленных обращений в техподдержку меня кормят завтраками и то, что вот вот скоро автоматически ваши 4000 грн зачисляться на счёт. В такое время забирать деньги у своих клиентов это худший показатель сервиса. Уже 17 дней прошло, уже в чате мне никто не отвечает и возвращать деньги не хотят. Что делать дальше, в суд обращаться? Классный конечно банк