Приватбанк

Написати відгук

Приват банк прощёлкать и пытается снять с себя ответственность

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Yuriy55555 22 квітня 2022, 12:04

Здравствуйте! 31 марта написал отзыв о том как мошенники сняли 70 тыс с моей заблокированой карты! Напоминаю ещё раз:
В 22:30 моим номеров завладели мошенники
В 23:00 я дозвонился до банка, сообщил что моим номером овладели мошенники и оператор банка заблокировала мой счёт.
В 01:00 мошенники сняли 70 тыс с моей карты (которую мне заблокировал сам оператор банка пару часов назад)

Сегодня пришла смс от Приват банка что мои 70 тыс не вернут потому что приходила смс подтверждение на разблокировку.

ТАК Я ЖЕ СООБЩИЛ ВАМ ПАРУ ЧАСОВ НАЗАД ЧТО МОИМ НОМЕРОМ ОВЛАДЕЛИ МОШЕННИКИ, ПОЧЕМУ ВЫ ПРОЩОЛКАЛИ???

Відповідь банку

22 квітня 2022, 13:35

Добрий день!
Профільні фахівці детально розглянули ваш випадок та на жаль, не змогли з вами зв'язатись для надання зворотного зв'язку.
В даній ситуації, попри все бажання захистити та вберегти своїх клієнтів від шахраїв, Банк обмежений у своїх можливостях. Пошук і затримання зловмисників, разом із проведенням розслідувань за випадками шахрайства є обов'язком правоохоронних органів та згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Правоохоронці можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
Зі своєї сторони ми робимо все, щоб вберегти кошти клієнтів від шахраїв та наголошуємо, що клієнт сам також має змогу не дати заволодіти своїми грошима. В деяких ситуаціях клієнти самі потрапляють на гачок шахраїв та щоб такого не сталось ми розмістили на нашому сайті декілька дієвих порад:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 18

+
0: Jokets; 22 квітня 2022, 13:51; #

Ну если про номер ничего не говорили то блокировку сделали карты верно, а то что у вас номер украли это не вопрос к банку ведь

+
+32: zig4free; 22 квітня 2022, 18:40; #

А не кажется ли вам, что в данной ситуации банк должен дожидаться полной идентификации клиента — а не разблокировать счет по любому чиху?

Клиент в данной ситуации своевременно предупредил, что его номер телефона скомпрометирован. В данной ситуации вся ответственность на банке!

+
0: Yuriy55555; 22 квітня 2022, 19:42; #

И я так тоже думаю!Я позвонил в банк , предупредил что моим номером завладели, оператор сказала что ВСЁ ПОНЯЛА и заблокировала счёт! Через 2 часа у меня сняли все деньги. Это как понимать?

+
0: GrugoriyHoland; 23 квітня 2022, 6:23; #

Еще раз, допустим, дело дошло до Суда. как или чем, вы можете подтвердить что вы обращались в банк по этому факту? И самый важный вопрос -вы финансовый номер заблакировали у оператора мобильной связи и как вы это можете подтвердить?..

+
0: Yuriy55555; 23 квітня 2022, 15:22; #

Здравствуйте 🤝 Я звонил в банк не с фильм весового номера , сказал что не могу им управлять , что моим номером завладели. В банке зафиксировали. Я сразу же вызвал полицию, написал протокол. Потом поехал в банк и написал в аявление , они сказали ждать

+
0: GrugoriyHoland; 23 квітня 2022, 15:57; #

Еще раз, я не знаю что вы писали в полиции, вопрос один - вам дали на руки в полиции «повідомлення про початок досудового розслідування» с номером в ЕРДР? Если да это одно дело, если нет, то это другое! Вам на ваш «Емаил» пришло сообщение с банка в котором написано — … Вітаємо, …
Ваш запит, що надійшов до банку …, зареєстровано під номером ???.
Где указано и время и дата ?

+
0: Yuriy55555; 22 квітня 2022, 19:43; #

Я сразу же позвонил и сказал что моим номером завладели! Оператор сказал что ВСЁ ПОНЯЛА

+
0: Serj1989; 23 квітня 2022, 12:27; #

Л или ла?С какого вы номера звонили?Вас банк идентифицировал?Вы меняли свой финансовый номер после этого?

+
0: Yuriy55555; 22 квітня 2022, 19:49; #

Вы написали: Пошук і затримання зловмисників, разом із проведенням розслідувань за випадками шахрайства є обов’язком правоохоронних органів та згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Вы пожалуйста с себя ответственность не снимайте! Ваш сотрудник банка был ПРЕДУПРЕЖДЁН! Я сказал что номером овладели мошенники, сотрудник сказал что ВСЁ ПОНЯЛ! Почему через 2 часа вы позволили снять 70 тыс с карты??? Если бы не ваш косяк, этого бы не было!

+
0: zig4free; 22 квітня 2022, 19:52; #

Пишите заявление в полицию — настаивайте в заявлении на том, что вы сделали все необходимое чтобы мошенники не завладели вашими деньгами.

Нытьем деньги не вернешь.

+
0: Yuriy55555; 22 квітня 2022, 23:36; #

Я уже всё сделал, ещё в Службу безопасности скоро подъеду

+
0: GrugoriyHoland; 23 квітня 2022, 6:00; #

Я не испытываю особых «чувств» к этой «рефформированной» конторе, но после своих с ней отношений понял и убедился в одном — пока гражданин не выполнит все действия предусмотренные законодательством, банк ни чего делать не будет! Сами условия договора (приложения к анкете) прописаны так, что «банк всегда прав» и только точное выполнение клиентом (в спорной ситуации) всех законных действий может что-то изменить.
А что вы именно сделали? Написали в полицию что, «повідомлення про скоєння злочину» или «звернення до начальника поліціі»? Следователь открыл дело по 214 УПК Украины? В ЕРДР данные внесенны? Вы после суток с момента подачи заявления, получили на руки от следователя «повідомлення про початок досудового розслідування» с номером в ЕРДР? Вы этот документ с отметкой о «входящих» передали в «Приват»? Вы с оператором мобильной связи связывались, ваш номер был заблокирован по вашему требованию? Вы на свой «емаил» получили письмо от банка с указанием номера «заявки» и точным временем обрашения в банк? У вас номер «контракт» если контракт, вы выписки по номерам брали и передали следователю? Вы свое сообщение в банк как делали по телефону с какого номера? А заявку с номером обращения в банк оформили? Так что конкретно вы сделали?
Если вы не выполнили всех требований закона. то даже Суд примет сторону банка.

+
0: Serj1989; 23 квітня 2022, 12:29; #

Еще в СБУ подьедьте.Шучу.Наведите порядок со своими номерами.

+
0: Yuriy55555; 22 квітня 2022, 19:53; #

Тогда объясните зачем нужна Служба безопасности в банке?

+
0: zig4free; 22 квітня 2022, 19:59; #

Чтобы вы тут ныли.

+
0: Yuriy55555; 22 квітня 2022, 23:37; #

Как бы отреагировали что служба безопасности Вашего банка плохо работает?

+
0: Yuriy55555; 22 квітня 2022, 23:39; #

Я же банк предупредил за 2 часа? Почему прощёлкали?

+
0: GrugoriyHoland; 23 квітня 2022, 6:11; #

Послушайте, банк будет «шевелиться» только тогда, когда вы выполните все требования Закона и у вас будет на руках «повідомлення про початок досудового розслідування» с номером в ЕРДР, тогда вступает в действие сосвем другой «алгоритм» действий банка в условиях «следственных мероприяти» — пока в рамках расследования не будут установлены и «особи, які причетні до злочину» або «особи, які своєю діяльністю або бездіяльністю причетні до злочину» або «особи, які, порушуючи вимоги законодавства та чинних інструкцій, створили умови для скоєння злочину» або «особи які, користуючись службовим становищем сприяли злочинним діям» банк будет «шевелиться» и не просто шевелиться. а делать все что бы не попасть в «статус» співучасника злочинних дій. Но для этого требуется от вас выполнения всех норм законодательства.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.85	49.85
USD	41.76	42.36
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.85	49.85
USD	41.76	42.36
Всі курси банку