Мінфін - Курси валют України

Встановити

Терминал съел деньги и не провел операцию

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Антон Коротеев 9 квітня 2022, 15:40
Всегда был доволен работой Привата, но последние два дня он просто не перестает огорчать. Пополнял карту свою, из всех автоматов в городе работали только 2, один из них не принимал деньги. Другой после меня тоже перестал работать, но суть в другом
я внес в терминал сумму 3300грн, потом он долго думал автомат завис, перезагрузился после перезагрузки написал что не працює, открывали заявки на возврат. Заявки отказано, типа инкасация не подтвердила. Почему отказано если я внес эти деньги и есть фото на экране и там сумма не 0грн, а 3300.00грн. Если провести выписку по карте то эти деньги мне не поступали с 7 апрелся начиная с 16:14. У меня есть фото доказательство того что я внес деньги 3300грн в терминал приватбанка. На фото есть дата и время. Я даже могу сказать какие купюры я вносил в терминал. Такого у меня еще не было, что я внес деньги даже есть фото то что они в терминал внесены, но мне не зачислили, и в заявках отказано так как не подтвердилось после инкасации, так нужно чтобы клиент у которого была такая заявка присутствовал при инкасации ваших автоматов. Проблему не могут решить уже вторые сутки, создают новые заявки и говорят ждите. Что ждать если есть фото то что я пополнил и то что автомат думает, и видно Мою фамилию сумму.
Приватбанк
Відповідь банку
9 квітня 2022, 16:17
Добрий день!
Питання в роботі у профільних фахівців. За результатом з вами додатково зв'яжуться.

Коментарі - 4

+
0
Антон Коротеев
Антон Коротеев
9 квітня 2022, 21:41
#
Пополнял карту через терминал приватбанка 7.04.2022 на сумму 3300.00грн , в итоге автомат завис, начал меня постоянно спрашивать тут ли я . отвечал что да, и уже сразу звонил в банк , на что сказали что видят что я провел операцию, но она не завершена, и деньги вернут в течении суток, сказали не нажимать ничего на экране, на что автомат перезагрузился, и написал что не работает. Деньги не вернули говорят инкассация не подтвердила. Хотя в фейсбуке видел в комментариях многие пишут что проблема с пополнением через терминал, есть в разных городах. Создал уже кучу заявок на возврат денег, а ответ приходит только один отказ так как инкассация не подтвердила. И то что у меня есть фото с экрана терминала с суммой которую я внес , дата и время , моя фамилия имя. Я вам не подарю эти деньги , я внес 25 купюр в терминал , и мне не приснилось что я их вносил есть камеры и там все видно в магазине где стоит терминал. Я столкнулся за все время первый раз с таким. Но деньги я вносил для пополнения своей карты.
+
0
Антон Коротеев
Антон Коротеев
10 квітня 2022, 13:25
#
Мне нужны только мои деньги, которые я отправил в Ваш терминал и с этого терминала они могли быть только украдены вашими работниками или инкассацией. Раз вы не хотите принимать мое фото которое у меня есть с экраном вашего терминала + в магазине есть камеры и одна камера стоит возле терминала. Мне не нужны чужие деньги , мне нужно то что забрал ваш терминал и не перевел мне на карту. Завис перезагрузился и на писал что не работает. Это и есть сбой.
+
0
Антон Коротеев
Антон Коротеев
10 квітня 2022, 19:39
#
Сегодня 10.04.2022 вернули деньги на карту
+
0
Антон Коротеев
Антон Коротеев
10 квітня 2022, 19:51
#
Деньги вернули сегодня 10.04.2022 в 19:39 пришлось очень много раз звонить и писать в чат чтобы вернули деньги.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.35 44.35
USD 41.25 41.85
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.35 44.35
USD 41.25 41.85
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк / Відгуки про Приватбанк 📝 / Терминал съел деньги и не провел операцию