Мінфін - Курси валют України

Встановити

Заявление о мошенничестве

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Анна Мелконян 9 квітня 2022, 0:49
Відділення за адресою: Київ, вул. Декабристів, 3
Сегодня с моей пенсионной карти были сняты деньги, четыре патежа подряд. Мне приходили сообщения об оплате сайтов бытовая техника, apple.com (я никогда не пользовалась услугами этих компаний и ни на одном из сайтов не была зарегестрирована.). Так как я нахожусь за границей, я попыталась позвонить на горячую линию 0737161131- 20 мин в ожидании без результатно. В чате онлайн мне обьяснили, что могут мне помочь только заблокировать карту. Моя пенсия составляеет 2300грн из них 1600грн сняли непонятно куда. Конслюльтант предлоила мне обратиться на сайт который был оплачен, но я даже зайти туда не могу, не получается проити индификацию, так как это apple.com они ждут что я зайду з айфона или айпада, но у меня самсунг, я к этому сайту не имею отношения никакого.
Приватбанк
Відповідь банку
9 квітня 2022, 11:20
Добрий день!
Безпека коштів клієнтів є нашим пріоритетом. Ми робимо все, щоб не дати шахраям жодного шансу заволодіти вашими коштами. В деяких ситуаціях клієнти самі потрапляють на гачок шахраїв та щоб такого не сталось ми розмістили на нашому сайті декілька дієвих порад:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
Проведення оплати в інтернеті можливе лише в разі, якщо дані картки, що відомі лише її власнику, були введені для здійснення оплати або прив'язки картки на сторонньому сайті.
За вашим зверненням в підтримку була надана інформація по операціям та способам повернення коштів, а саме, про можливість звернутись самостійно до отримувача для повернення платежу. Також надана інформація, що можна подати заявку на оскарження платежів за правилами міжнародної платіжної системи. Якщо ви все ж забажаєте подати заявку на оскарження, це можна зробити звернувшись в чат на сайті: https://privatbank.ua/

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.85 45.85
USD 41.15 41.75
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.85 45.85
USD 41.15 41.75
Всі курси банку