Відгуки про Приватбанк

Приват банк заблокировал операцию не убедившись в ее безопасностии, далее заблокировал карту и не хочет возвращать средства. При требовании вернуть средства, просят заполнить форму, Но просьба заключаеться в том чтоб перевести средства с одной карты на другую в пределах одного клиента. У клиента в связи с наступлением 45-ти летного возраста, паспорт стал не действителен, но банк все равно просит его предоставить.

Є діючим військовослужбовцем, відповідно законодавства на суму кредиту не нараховуються штрафні санкції, пеня та інші забаганки банку, на звернення банку надаю підтвердні документи про проходження служби. Далі більше, у письмовому вигляді направляю довідку (мокра печатка, бланк, підпис із зазначенням місця проходження служби, контактні телефони, адреса зазначені на бланку) та звернення повідомити мене щодо скасувань відповідно Закону. З боку приват банку повний ігнор, (для тупаків зазначається місце проходження служби у довідці, та в перших пунктах Закону на кого він розповсюджується). Для супер не компетентних співробітників банку цього мало, то мене намагаються ідентифікувати в «міністерстві балету» то просять надати незрозуміло які документи (на питання яким законодавчим актом передбачено, жоден співробітник примату не відповів). За даними фактами на 3700 подаю скарги. Сьогодні епогей всьому, на скаргу перетелефонувала таж «пані» яка проводила себе по хамські та повідомила, що скаргу на неї буде розглядати вона сама. Висновок: приват ігнорує законодавство України, складається враження, що 90% співробітників привату скурили буквар ще в першому місяці навчання (ту маячню що відсилають на мою адресу соромно дітям показувати в 3 класі). P. S. такі самі довідки надавалися в 2 інших банки (без проблем закрив там кредити ще в 2015 за набагато більшими сумами кредиту).

это худший банк в мире. позволили украсть деньги с зарплатной и кредитной карты. при том что идёт расследование полицией они ни как не способствуют расследованию так они начисляют проценты и натравливают своих звонилок. закрывайте карты универсальные это зло. они будут поднимать кредитный лимит без вашего согласия и ни как эти деньги защитить не могут.

Работаю в Приват банке более полутора лет. Сказать, что работой довольна — ничего не сказать) Очень опытный коллектив, профессионалы каждый в своем деле. Всегда вовремя есть ответ на все интересуещие вопросы. Достаточно качаственная программа обучения на любом уровне. Так держать!))

Хочу висловити вдячність за іі роботу касиру Біла І. відділення м. Київ, вул. Драйзера 4, за чемне і швидке обслуговування, знання інструкцій НБУ.
Хочу висловити вдячність заступнику керівника відділення м. Київ, вул. Драйзера 4, Буханиста Ольга.
Наша сім'я знає Ольгу ще з іі роботи спеціалістом з обслуговування клієнтів.
Це освідчений, корректний працівник.
Ми раді, що керівництво банку оцінило іі роботу, освідченість та компетентність та навики, і підвищило Ольгу в посаді.
Я сподіваюся, що керівники банку довірять Ользі Буханистій керівництво відділенням м. Київ, вул. Драйзера 4, бо вона гідна цієї посади.
Дякую за її роботу!
Всього найкращого!

Пользуюсь банком точно лет 10 было всё отлично, но сегодня резко блокировка карты с личными срецвами даже не не предупредив, чат как всегда на вас была жалоба хорошо, но простите 3 дня ждать, и то не факт что разблокируют сказали ответить специалист! Неожиданно

Добрый вечер,

03.03. подал заявку на оформление кредита на жилье под 7% от Приват Банка, в тот же день заявка была положительно одобрена и подтверждена.
Но, обещанных звонков ко мне, так и не поступило.
Неоднократно обращался на калл цент (больше 10 раз), но оператор убеждает, что вам обязательно перезвонят, звонка от кредит менеджера до сих пор — не было!

все на вищьому рівні, все доступно зрозуміло, всі рада допомогти, привітні, націлені на результат)

Мне дали не правильный номер карты (перепутали последние цифры).
Звонок на горячую линию через два дня решил все вопросы.
Грамотные консультанты, несколько раз перезванивали, уточняли информацию и в течении полудня (звонок был в 13.30) в 17.40 я получил обратно свои кровные)) не смотря на то, что перевод был с другого банка на карту «приват».
Вообщем спасибо за оперативную работу и возвращение денег.

Второй раз списываются небольшие суммы вот с таким назначением. Что это такое и зачем списываются эти деньги? Кем и куда они отправляются? Что это за датирование? При этом на карте были заменены пин-коды, а в платежах нет возможности посмотреть квитанцию. Разберитесь и расскажите что это за платежи.

Добрий вечір, хочу поділитись такой ганебной історією, що до приват банку, така склалася ситуація, мені моя знайома відправила, Swift переказ, но помилково вказала, імя получателя мого сина, а IBAN було вказано саме мій, що ви думаєте, понятне діло переказ, не було зараховано, так, як була допущена помилка зі сторони відправника, мені пришло повідомлення, що переказ не зарахований, деталі, за номером, або онлайн чат, і що ви думаєте, уже пройшло майже два тижні, но проблема не вирішина, фахівці твердять, що треба писати відмовну, на користь особи чьє ім'я було вказане, ну як так, я не розумію, в чому пріорітет в імені чи в ібані, но це таке, кожний день мені «фахівці «говорять різну інформацію, таке враження, що їх набрали з вулиці, тоді говорять, потрібно щоб банк відправника, подав запит на корегування реквізитів до свого банку, добре, відправник поїхала до відділення, їй дали лист, там де відображення данної операціє, переказ було здійснено через Швейцарський банк, в відділенні сказали, що це мусило би підійти, і що ви думаєте, сказали, що запит повинен надійти по між банківськом каналі, до чьго це я?! Якщо такі банки, як Швейцарські, в яких рівень, просто космос з порівняно з привабанком, говорять, що це повинно вирішити питання, а приват, говорить, що таке не підходить, добре, відправник поїхала другий раз до відділення, ій сказали, якщо ми будемо цим займатися, то це буде коштувати 30 хв, 50 франків, а це на секунду 1500 грн, і время опрацювання чьго запита, може досягнути, більше суток, і в кінцевому результаті, я, або відправник ще залишиться ії в боргу, в цьому банку сказали, що укр банк «приват банк «мусив був, переказ відправити обратно, так як була допущена помилка, так ні гроші десь зависли, пишу кожного дня, до чату, і без результата, скільки можно знущатися, я не розумію, в банка якісь сумніви, чи що, я просто не розумію, чому не можно тій людині чіє ім'я було вказане як получателя, написати відмову, на мою користь, і все питання вирішене, так ні, банк щось придумує, одним словом, перший раз скористались послугами привата, що до переказу, і дуже пожаліла, ганьба, просто ганьба, ніякої поваги до клієнтів, так що люди, якщо хтось опиниться в такий ситуації, про переказ можно забути

Неприємно. Банк знову не повідомив про зміну відсотків по вкладу.

22 березня 2021 року мені довелося завітати у відділення Приватбанку за адресою: м. Львів, вул. Кульпарківська 174, щоб отримати гроші через Western Union. На жаль, касир Людмила Крачковська була відсутня, оскільки, за словами працівниці відділення Орлової Аліни Сергіївни, у неї була співбесіда з кимось із дирекції. Тривала співбесіда у робочий час з 16:00 до 16:40. За цей час назбиралося чоловік 10 до каси. Ніхто не контролював кількість людей (і це тоді, коли у Львові оголошений КАРАНТИН!!!), на прохання закликати касира не реагували. Все, на що спромоглася Орлова Аліна Сергіївна, це викликати охорону, щоб вивести мене з офісу приміщення, як таку, що виражала своє невдоволення. Вважаю, що такі працівники як касир Крачковська та оператор Орлова ганблять банк і створюють негативний імідж про нього!

Большое вам спасибо, За профессионализм и чуткость

Имела неосторожность сходить в отделение и оформить новую карту Gold.
После этого посыпались звонки с различными ненужными предложениями, в том числе и оформить карту Gold.

С проблемой отключения рекламного спама я не смогла пройти сторожевого робота по 3700. Оператор оказался для меня недоступен.
Зато робот в чате весело сообщил, что спам на мой номер отключен и не будет больше приходить. После этого рекламные звонки продолжились.

Через неделю, зайдя в Приват24 обнаружила утечку денег со счета. Оказалось банк подключил мне без моего ведома Скарбничку.

Веселый чат бот из поддержки на этот раз сообщил, что и Скарбничка не будет больше беспокоить. Но она работает до сих пор. Я отключала ее самостоятельно 2 раза. Меняла условие, снимала галочки…

Самое интересное в Приват24 нет инструкции по отключению этой долбаной услуги. Пришлось искать в поисковике.

Как я понимаю месяц-два назад в Приватбанк пришел новый менеджер, предпочитающий агрессивный маркетинг. Или скорее, у банка проблемы и начался сильный отток денег.

Опять стали поступать звонки по поводу карты голд. Ребята, а вы на охр***ли? Вам не раз было сказано — не надо звонить, убрать номер из базы данных и дать данные того гамалрила, что слил мои данные. Более того, тот, кто писал текст для вашего робота — узкоумственный — звоните человеку и называете его клиентом, хотя он клиентом не является, более того, из-за покращень, два ближайших ко мне отделения закрылись. И статью 355 УК прочтите, как раз под ваш спамм подходит

Пополняли карту в новом терминале, где нужно класть сразу всю сумму пополнения разом. Терминал не запрашивает введение суммы пополнения карты. Так вот, внесли всю сумму, окошко закрылось и на мониторе показывает сумму на 1000 меньше. С моей стороны ошибки быть не могло, поскольку пересчитывала дважды. Естественно, я отменяю операцию. Мне терминал возвращает деньги. Но на 1000 меньше. Нужно было срочно внести деньги на карту, и я доложив ещё 1000 к возвращенным деньгам в этом же терминале пополнила карту. Уже без сбоев. Пересчитав деньги у себя на остатке убедилась, что терминал действительно глотнул штуку, не посчитав её. Обратилась в службу поддержки, оставила заявку. В подробностях описала ситуацию с точным временем проведения операций. Пришёл ответ, что в возврате денежных средств отказано. Поскольку сбой не был выявлен. Наглый *** и бездействие. Никто ничего не проверял, понимая, что из-за 1000 грн шума не будет.

Сходил в отделении ПриватБанк пока сидел в очереди у меня начело подниматься температура. Попросил проверить температуры. Но сказали что у них нет.
Интересный факт что привходе клиентов даже проверяют на тепературу.
То есть вирус может принести любой.

Проходя мимо через магазин подошло к охране и попросил померить температуру
и охранник без проблем помог.

Интересный факт как это государственом
Банке нет простых вещей.
Вотак сходил в ПриватБанк

Так сталося, що я стала жертвою шахраїв. Через приват24 шахраями, що представлялися службою безпеки Приватбанку, була переведена велика сума грошей на рахунок особи Земляк Вікторії Олександрівни. Я зателефонувала на 3700. В мене прийняли заяву про даний випадок. Підтвердили, що це дійсно випадок шахрайства і порекомедували звернутися в кіберполіцію. Що я й зробила. Дуже сподіваюся, що спільними зусиллями наша поліція та Приватбанк приймуть міри, щодо оскарження платежу і повернення моїх коштів. Адже є реквізити і є особа, на яку ці кошти пішли. Я давно є клієнтом Приватбанку. Маю гарну кредитну історію. До цього випадку ніяких неперозумінь з Приватом не було. Хочеться вірити, що банк на боці своїх клієнтів, а не шахраїв…

Являюсь клиентом Приватбанка более 20 лет. Все время пользовался только личными средствами, много лет как предприниматель. В настоящий момент обратился в банк для перевыпуска личной карты, а мне сказали что Вам отказано в обслуживании без объяснения причин. Это так государственный банк относиться к гражданам Украины и не нуждается в клиентах которые обслуживали все свои счета в этом банке почти 25 лет.