Мінфін - Курси валют України

Встановити

Не возможно связаться с оператором

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Lorinel 9 березня 2022, 14:21
На протяжении недели пытаюсь связаться с операторами ПриватБанка для уточнения информации о погашении Оплаты частями в текущей ситуации. Через Гарячую линии выйти на оператора не возможно, отвечает голосовой помощник и ответы зациклены, нет комбинации для связи с оператором. В чате приложения отвечает так же бот, оператор не подключается для внесения разъяснений. Боты не могут дать полной информации по интересующим меня вопросам. По какой причине ограничена возможность связаться с сотредниками линии? Отделение банка в моем городе работает не пойми как, при том, что отделений осталось всего 2.
Приватбанк
Відповідь банку
9 березня 2022, 15:10
Добрий день!
Банком запроваджено кредитні канікули. Платежі, які не були ще проведені по графіку ( березень-травень ) будуть відтерміновані та їхній графік буде змінено, починаючи з червня.
Наприклад, плановий платіж по Оплаті Частинами на 20 березня, до цього моменту Ваш договір буде переведено на кредитні канікули — цей платіж буде перенесено на 20.06 (наступні платежі аналогічно, квітень — перенесено на 20.07, травень — 20.08 ).
Що ж до звернення в підтримку. В голосовому меню потрібно натиснути нуль та описати своє питання голосовому помічнику, щоб він з'єднав з оператором. В онлайн підтримці на сайті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.
Враховуючи поточну ситуацію, яка є форс-мажорною, деякі відділення тимчасово закриті. Відділення банку працюють у безперебійному режимі в тих населених пунктах, в яких немає загроз для здоров’я й життя працівників та клієнтів. Інформація щодо роботи відділень оновлюється в онлайн-режимі, переглянути можна на карті відділень за посиланням https://privatbank.ua/map.

Коментарі - 1

+
0
Lorinel
Lorinel
9 березня 2022, 16:39
#
Если кредитные канникулы доступны для всех договоров, то по какой причине непосредственно в приложении Приват24, а так же на сайте при открытии договора срок следующей оплаты не изменился? Поскольку данные не меняются - это вводит в заблуждение. Так же в чате приложения при попытке получить консультацию у специалиста подключается бот «Онлайн Допомога», подключение оператора не происходит.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.85 45.85
USD 41.15 41.75
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.85 45.85
USD 41.15 41.75
Всі курси банку