Приватбанк

Написати відгук

Безосновательная блокировка карты, блокировка обратной связи, издевательство

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Станислав Щукин 9 лютого 2022, 1:57

Около 4-х часов назад ПриватБанк безосновательно заблокировал мою карту под прелогом несовпадения анкетных данных с предоставляемыми при проверочном опросе. Это всё из-за чрезмерного усложнения ПриватБанком бюрократических проверок по идентификации клиента. Несмотря на то, что данные я предоставляю лично, со своего телефона, и номера, указанного в анкете, я не обязан помнить менял я e-mail или не менял. Заблокировав карту, ПриватБанк оставил меня полностью без средств расчёта и одновременно блокировал всю обратную связь. При всём при этом операторы банка не называют своих личных данных и кто именно из них инициирует и устраивает такой неправомерный произвол — это несправедливо. При этом личные данные клиентов у банка полностью под обзором у операторов и служащих ПриватБанка. Ни у кого нет возможности по каждому такому случаю бесконечно находится в отделениях ПриватБанка, жертвуя личным и рабочим временем. Помогите пожалуйста! Пресеките этот произвол, несправедливость, беззаконие и издевательство!

Відповідь банку

9 лютого 2022, 11:36

Добрий день!
Ми піклуємось про безпеку ваших коштів та завжди пильнуємо, щоб не дати шахраям жодного шансу. Операція, яку ви проводили була визначена, як ризикова або нетипова для вас, тому виникла необхідність її додатково підтвердити, щоб впевнитись, що платіж здійснює власник рахунку. Дистанційно ми можемо вас ідентифікувати, задавши питання в телефонній розмові, відповіді на які має знати лише сам клієнт. На жаль, надані вами відповіді відрізнялись від тих, що раніше були вказані в банку, тому оператор не мав змоги дозволити проведення платежу. Ми ні в якому разі не мали на меті створити незручності, а лише бажали впевнитись, що треті особи не мають доступу до ваших рахунків.
Як бачимо, на даний момент картка вже активна. У разі виникнення питань ви завжди можете звертатись в онлайн чат на нашому сайті pb.ua.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 13

+
0: Jokets; 9 лютого 2022, 9:14; #

Не обязаны помнить? Милок обьязаны ибо это ваши данные и если что-то изменилось то сообщить об этом банк для избежания разбежностей, у вас что-то не сошлось так кто виноват если память как у рыбки?

+
+16: Jak60; 9 лютого 2022, 12:26; #

Я уже когда писал что ВЫ *** ? Комментарии пишете в мерзком стиле. Что, интересно, даёт право так свысока относиться к людям? Ох назвал бы ты меня «милком»… Попробуй…И о своей памяти больше думай, если она у тебя есть в принципе, как и мозги

+
0: Jokets; 9 лютого 2022, 16:54; #

Пишу коменты в том стиле мерзком как и составлен отзыв в чем проблемы?

+
+1: Jak60; 10 лютого 2022, 6:44; #

Проблема в том, что отзыв написан совершенно нормальным языком. Человек описывает свои проблемы, рассчитывая на советы и помощь. Ваши же комменты- бессвязный поток штампов и клише, перемежающийся утверждениями о неполноценности и умственной отсталости всех, кто пишет о своих проблемах. Все это свысока, бессвязно, с грамматическими ошибками, без малейшего конструктива. Кому нужны такие комментарии, ниочём, ещё и в издевательско- оскорбительном тоне

+
0: Jokets; 12 лютого 2022, 10:38; #

Нет не нормальным, ибо надо сначала думать, а потом делать отзыв. Отзыв тупо не очки, лишь показывает глупость автора ибо человек не прав, так ещё и возмущается и права хочет качать.

+
+15: Jak60; 9 лютого 2022, 12:30; #

Лучше бы банк, беспокоясь о безопасности клиентов, навёл порядок с оплатами в интернете на «доверенных сайтах», когда платежи пропускаются и с ограниченным «в ноль лимитом» и вообще без подтверждений платежа

+
0: Станислав Щукин; 9 лютого 2022, 14:19; #

Якщо Вашому оператору ПриватБанку щось здалося у відповідях на дані анкети — це не привід повністю блокувати рахунки та блокувати зворотний зв’язок. Ви таким чином перед будь-якою людиною будуєте глуху стіну, ніякої комунікації з Вашим банком після блокування немає. Треба витрачати особистий та робочий час, стояти у черзі у Ваших відділеннях, щоб виправити проблеми Вами ж створені. Ви в цьому випадку виступаєте не як захисники від шахраїв, а як шкідники. Такий Ваш захист від шахраїв — вже не захист, а шкідництво. При цьому всім з Вашого боку — лише вибачення. А чому немає даних про Ваших операторів, які завдають такої шкоди людям? При тому, що дані самих людей у Ваших операторів, як на долоні! Де прізвище, ім'я, по батькові Вашого оператора, який завдає людям такої шкоди? Де гарантії того, що Ви з людьми так не чинитимете більше?

+
0: Jokets; 9 лютого 2022, 16:53; #

Банк может это делать, делает и будет ибо это безопасность о чем написано в правилах банка.

+
0: Станислав Щукин; 10 лютого 2022, 18:58; #

Хочешь остаться на глухом вокзале без средств к существованию по причуде какого-нибудь оператора?! Останешься.

+
0: Jokets; 12 лютого 2022, 10:36; #

Лучше останусь я, но зато мои деньги не будут украдены

+
0: zzz9090zzz9090; 10 лютого 2022, 21:33; #

Проблема существует калл-центр не называя табельных номеров, но и даже назвав начинают спрашивать откровенную ересь которую не упомнить в голове, да и откуда я могу знать кто мне звонит может это мошенники фрод. Скан копии отправляешь документов по 300 раз они постоянно у них слетают, обновите документы для идентификации клиента. Советую просто сменить банк и забыть Примат

+
0: Jokets; 12 лютого 2022, 10:37; #

Лучше вообще не пользоваться банками, ведь в другом любом банке так просят документы и задают вопросы

+
0: mlp711141; 12 лютого 2022, 16:15; #

Искренне вам сочувствую… Не стоило бы Вам связываться с приматами… Бегите в другой банк!

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.4	49.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.4	49.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Приватбанк

Безосновательная блокировка карты, блокировка обратной связи, издевательство

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 13

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: