Обслуживание

Пользуюсь банком уже давно и недавно обнаружил что мне отключили ОЧ (оплату частями), то есть кредитный лимит по карте мы вам разрешаем, а ОЧ отключаем из-за соображений что по вашему адресу прописаны или проживают люди, к которым у банка есть вопросы по просрочкам. Сюр в том, что по моему адресу регистрации проживает и зарегистрирован только один человек, то есть я. И никаких проблем с банком у меня нет. Все и всегда оплачивалось вовремя и никаких проблем.

Для решения вопроса написал «специалисту» в чате, на что получил ответ, что я менял места регистрации и в банке их указано несколько. Действительно, это так, я когда уезжал на учебу, то менял адрес прописки чтобы поселиться в общежитие. Однако после окончания обучения данные актуализировал и пользовался услугами банка дальше. ОЧ уже сняли после всех этих манипуляций с прописками. По какой причине — непонятно. И для того, чтобы пересмотреть лимиты мне менеджер предлагает обратиться непосредственно в отделение банка, никаких онлайн инструментов не предусмотрено в период пандемии. И вишенка на торте, после завершения диалога выскакивает плашка с текстом «Дотримуйтесь рекомендацій під час карантину. Не хворійте, бережіть себе та близьких».

Гениально :)