Это не банк, а злая шутка на всеми украинцами

Итак, получила сегодня смс о выдаче 1000 грн для клиентов, лояльным банку. Смс пришла от PrivatBank, в ней была ссылка на акцию. Пройдя по ссылке, каким то чудным образом, ты переходишь в Приват24. Буквально, через пару минут, поступает звонок от ПриватБанка с вопросом, заходил ли ты в свой аккаунт. Я подтверждаю, что заходила (по ссылке). И, внимание, ровно через несколько секунд, с моего счета исчезают 13 тысяч гривен. Не буду расписывать долго о том, как, практически невозможно, дозвониться операторам колл-центра и какие некомпететные операторы работают в ПриватБанке. Вопросы, которые возникают по факту мошенничества:
— почему банк отказывается признавать операцию с признаками мошенничества таковой; не оказывает поддержки в расследовании факта мошенничества, не предоставляет четкий план / протокол действий владельцу денежных средств (в данном случае, потерпевшей стороне); игнорирует требования о блокирования сомнительной операции до выяснений всех обстояиельств и проведения расследования; не придерживается Международной Платежной Системы о том, что на время проведения рассмотрения обращений, карта и несанкционированные платежи должны быть заблокированы. Мне 5 раз отказали в блокировании суммы, уверяли в том, что это моя ошибка, что со мной свяжется финансовый мониторинг, но, знаете, что ~ этот банк, просто не способен защитить клиентов, у банка прослеживается полное отсутствие протокола действий в случае мошшенических операций, как и несоответствие PCI DSS стандарту. Я являюсь клиентом Райффайзен Банка, УкрСибБанка, и OTP и ни разу, за все 10 лет сотрудничества с этими банками, с моих карт никто не снимал деньги, даже, когда я заходила на подозрительные сайты, а если попытки и были, все вопросы решались оперативно, компетентно и согласованно сотрудниками банка. ПриватБанк был создан мошенником для мошенников. Не работайте с этим банком, сохранность ваших денег будет всегда под вопросом и вы никогда никому ничего не докажите. Просто потому, что в этом банке нет иностранных инвестиций, нет должного мониторинга и системы контроллинга, а жалобы рассматриваются страной Украина.