Приватбанк

Написати відгук

Мошенники сняли деньги

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

wakim 8 січня 2022, 13:26

06.01.2022 мне пришло сообщение от приват банка, банк поменял PIN-kod, подозрение на skiminh. Зашел проверить в приват 24 и оказалось что с моей карты произошло снятие наличных в банкомате POSTBANK,VARNA в Болгарии, сумма в валюте транзакции 400 BGN, в гривне эта сумма с учетом комиссии составила 6532 грн. Карту я не кому не давал и она постоянно находится со мной в Украине. Оператор принял заявку на возврат денег и заблокировал карту. По итогу я вынужден ожидать результат разбирательств между банками до 120 дней с непонятным для меня результатом.
Итог всей этой истории, как я могу доверять банку свои сбережения, если я со своей стороны соблюдал все правила безопастности и все равно мошенники смогли обойти систему безопастности банка и украсть у меня мои деньги. И что самое неприятное по той обратной связи, которую я получил от оператора, нет ни какой гарантии что деньги вернут мне на карту. Такое отношение банка подталкивает меня сменить банк обслуживания на другой. Несмотря на то что я пользуюсь услугами Приват Банка более 10 лет и в целом доволен.

Відповідь банку

8 січня 2022, 14:26

Добрий день!
Ми завжди робимо все, щоб заявка на оскарження була опрацьована якомога швидше та на користь клієнта. Заявка по даній операції вже в роботі та буде опрацьована згідно правил платіжної системи. За результатом ви будете додатково проінформовані.
Зі своєї сторони ми робимо все, щоб вберегти кошти клієнтів від шахраїв. На нашому сайті є декілька порад, що допоможуть не стати жертвою шахраїв:
https://privatbank.ua/safeness/card-safeness

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 11

+
0: StarFighter27; 8 січня 2022, 16:18; #

Добрый день. У Вас универсальная карта или дебетовая?

+
+14: wakim; 8 січня 2022, 17:40; #

Добрый день
Карта для выплат

+
+2: StarFighter27; 8 січня 2022, 17:53; #

Могу посоветовать обратиться на горячую линию в НБУ. Здесь для решения Вашей проблемы пользы не будет

+
+1: wakim; 8 січня 2022, 18:19; #

Спасибо ,буду набирать НБУ в рабочие дни. Судя по ответу представителя банка, действительно им нет дела до проблем их клиентов, государственная структура и этим все сказано.

+
+12: komandor95; 8 січня 2022, 18:49; #

Скимминг (от английского «to skim» — бегло прочитывать, скользить) — вид мошенничества с банковскими картами, который представляет собой считывание информации с их магнитной полосы с помощью специального технического устройства или скиммера.
Т.е есть вашу карту считали наверняка когда вы в каком-то банкомате снимали деньги. Тем самым перехватили данные по вашей карте и уже в другом месте скомпрометировали и обналичили. Защититься от этого возможно наверное разве что не вставляя карту в сам банкомат. Без карты сейчас деньги возможно снять с помощью услуги Снять без карты на банкомате.

+
+14: wakim; 8 січня 2022, 20:21; #

Возможно кто-то сталкивался с практикой рассмотрения таких заявок, сколь ко времени на это уходит ?

+
+2: mlp711141; 8 січня 2022, 23:21; #

Искренне вам сочувствую… и радуюсь, что вы пришли к здравому решению поменять банк на другой.

+
+11: zzz9090zzz9090; 9 січня 2022, 22:34; #

120 дней ни кто не будет торопить коней всем все равно что с вами произошло, ну, а после напишут что все было правильно и платежная система отказала в возврате средств тут на Мин. фине полно таких отзывов полистайте историю. Воровство с банковских карт в Украине стало нормой

+
+16: efess; 10 січня 2022, 19:53; #

Вас направят в болгарскую полицию,чтобы там в Болгарии занимались поиском мошенников,снявших деньги в местном банкомате.Результат будет нулевой

+
0: wakim; 12 січня 2022, 19:45; #

В целом проблема решена,банк компенсировал 5260,93 грн из 6535,32 грн. Компенсацию не полной суммы банк обьяснил тем, что из суммы 6535,32 были уплачены налоги государству.

+
0: wakim; 12 січня 2022, 19:49; #

Кстати, форум рабочий , модератор Минфина отслеживает ситуацию.Уверен что одна из причин
что проблему решили в относительно быстрые сроки , это то публикация обращения на сайте Минфин.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.85	49.85
USD	41.76	42.36
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.85	49.85
USD	41.76	42.36
Всі курси банку

Приватбанк

Мошенники сняли деньги

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: