Приватбанк

Написати відгук

ПРИВАТ НЕ ЗАЩИЩАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

vinka03 4 січня 2022, 15:17

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Івана Мазепи, 34

03.01.2022 несанкционированно были сняты д/с с карты Приватбанка в размере почти 30000грн. Эти деньги собирались всеми неравнодушными людьми на лечение онкобольного. Ситуация сносит голову…
Сотрудники банка разводят руками: в своей базе они видят, что три раза присылался в Приват24 запрос на CVV код, в приложении клиента они ничего этого не видят. ЭТО КАК???
Когда обратились в Приватбанк за помощью в сборе средств, даже ответа не пришло.
Так они ещё разрешили списать деньги те, которые перечисляли люди…
Дают какие-то сроки на рассмотрение, только время работает не в нашу пользу, эта сумма была частью на покупку лечения ещё на один месяц!!!
С такой службой безопасности скоро у всех на картах будет по 0грн.
АЛЛО!!! Это беспредел!!!

Відповідь банку

4 січня 2022, 17:03

Добрий день!
Проведення оплати в інтернеті можливе лише в разі, якщо дані картки, що відомі лише її власнику, були введені для здійснення оплати або прив'язки картки на сторонньому сайті. При проведенні оплати на сторонніх сайтах також використовується додаткове підтвердження (3-D Secure) через код в смс на фінансовий номер клієнта, який мав місце і в даній ситуації, без доступу третіх осіб до фінансового номеру ніхто інший не може дізнатись його. Заявка на оскарження даної операції створена та буде розглянута згідно з правилами міжнародної платіжної системи. За результатом ми вас додатково проінформуємо. Ви можете додатково звернутись самостійно до торгової точки для врегулювання ситуації, якщо не згодні очікувати опрацювання заявки за регламентом платіжної системи.
Зі сторони банку приділяється особлива увага клієнтам, які на свої картки збирають кошти для благодійності. Так, за зверненням клієнта банк може встановити обмеження на картку, реквізити якої клієнт залишив в інтернеті для збору коштів. При встановленні такого обмеження поповнювати картку можна, а для зняття з неї готівки або проведення будь-яких трат необхідне звернення клієнта в підтримку банку. Таким чином кошти будуть додатково захищені і можуть бути використані лише власником картки.
Зі своєї сторони ми робимо все, щоб вберегти кошти клієнтів від шахраїв. На нашому сайті ви можете знайти поради та правила, що допоможуть вам не стати жертвою шахраїв:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 19

+
+27: Станислав Косовцов; 4 січня 2022, 16:35; #

Печальная история. :(Держитесь. Смените банк. А с этим, наверное, уже только через суд можно попробовать что-то решить. Я еще ни разу не слышал, чтобы в подобных случаях банк добровольно признал свою вину.

+
+13: vinka03; 4 січня 2022, 18:37; #

Спасибо!
Если банк не признает свою вину, то украинцы ДЕРЖИТЕСЬ, скоро у всех на картах будет пусто, тогда они устанут судиться, ведь никто не знает у каких влиятельных людей могут пропасть, а может будет очень много простых, которые встанут против халатности Привата!
Но сейчас меня волнует только одно, как мне купить лекарства стоимость 86000грн/мес?(((

+
+15: Jokets; 4 січня 2022, 22:16; #

Как видно из ответа банка то автору для того как снять деньги банк отправил смс пароль, а значит банк сделал то что нужно. А вот автор не следит за телефоном своим

+
+27: Станислав Косовцов; 5 січня 2022, 15:42; #

Тут или банк врет про смс, или автор про него ничего не знает, т.к. телефоном воспользовался кто-то другой. Возможно, оператор мобильной связи мог бы помочь решить загадку, врет банк или нет.
З.Ы. Зная на личном опыте, как умеют врать в привате, у меня нет четкой уверенности — 50 на 50.

+
0: Jokets; 6 січня 2022, 8:35; #

Если телефоном воспользовался кто-то другой то это вопрос к банку или автору? У автора был совершен вход на страничку Приват24 личную где смотрели свв код, тоисть все должны проверить что автор не причем или близкие не причём? Слишком много отнекиваний ибо Приват24 для входа- надо знать номер автора, иметь доступ к самому телефону для просмотра смс кода, знать пароль страницы, если сменить пароль то ещё и пин код карты. При этом сим карта автора действует судя по всему, а значит дубликата никто не делал. Так что все факты говорят не мошенничестве, а либо лжи автора либо лжи родных кто это сделал

+
0: Takuru; 4 січня 2022, 16:54; #

Как у вас списались деньги ?
Был запрос на подтверждение (приходил пароль) ? На каком ресурсе было списание (обычный перевод, оплату услуг) ?
Деньги были сняты в банкомате ?

+
+13: vinka03; 4 січня 2022, 18:32; #

Добрый день всем!
Сотрудники банка разводят руками: в своей базе они видят, что три раза присылался в Приват24 запрос на CVV код, в приложении клиента они ничего этого не видят. ЭТО КАК???
Переведено на:
Розваги: WERKD, KYIV
карта ****9672
сотрудник банка ответил, что видит списание, но не видит, чтобы деньги дошли до получателя

РЕБЯТА, ЭТО КОШМАР
Мне нравится ответ банка
начинаю чувствовать вину, что сама не умоляла их обеспечить защиту (((
Это вообще что???

+
0: komandor95; 5 січня 2022, 18:23; #

«сотрудник банка ответил, что видит списание, но не видит, чтобы деньги дошли до получателя»
Если оплата происходит на счёт интернет-ресурса, то скорее всего там ограниченная информация. Так во всех банках. Там нет информации с адресом где расположен получатель средств. Единственная информация которая там может отображаться это примерное название сервиса.

+
+13: vinka03; 4 січня 2022, 20:59; #

Дуже хочу відповісти на Вішу відповідь — Банк:
«Проведення оплати в інтернеті можливе лише в разі, якщо дані картки, що відомі лише її власнику, були введені для здійснення оплати або прив’язки картки на сторонньому сайті. При проведенні оплати на сторонніх сайтах також використовується додаткове підтвердження (3-D Secure) через код в смс на фінансовий номер клієнта, який мав місце і в даній ситуації, без доступу третіх осіб до фінансового номеру ніхто інший не може дізнатись його.»
Що Ви говорите… Тоді питання «Чому як оплачуешь 500грн, так надзвонюють — підтвердить!», а тут ні дзвіночка, ні СМСочки, НІЧОГО, НІДЕ! Дуже випадково (просто прийшов строк на зняття і купівлю валюти, щоб оплатити ліки) я зайшов в Приват24, а там… все заблаковано.
Друге питання: «Хто заблокував? Чому не надійшов дзвінок з банку? Взагалі, як це можливо?»
Дуже прошу не давайте безглузді відповіді, хочаб!

Повторююсь, коли звернувся до Вашого банку за допомогою, навіть слова не отримав у відповідь, а як розпилятися про захист коштів клієнтів від шахраїв…терада!

Сподіваюсь, що як можна швидше повернете вкрадене у людини, якій ці кошти життєво необхідні і приймете міри, щоб це більш никого не торкнулось з Ваших клієнтів!!!

Дякую
Бережи Вас всіх Господь!

+
+16: Jokets; 4 січня 2022, 22:36; #

Банк ничего не будет возвращать)

+
+13: vinka03; 5 січня 2022, 10:33; #

Спасибо за оптимизм и поддержку, не могу понять только к чему Ваш смайлик…

+
0: Jokets; 6 січня 2022, 22:38; #

Оптимизм Хотите верьте, хотите нет, но доказывать что вы не причем вам лишь в суде придется.

+
0: mlp711141; 5 січня 2022, 1:02; #

Искренне вам сочувствую… Здоровья вам и требующего лечения человеку! Меняйте банк, поскольку вам не добиться скорее всего справедливости…

+
+13: Vitaliy1995; 5 січня 2022, 20:41; #

03.01.2022 орієнтовно о 18 годині вечора моїй матері приходить смс повідомлення про отримання 1000грн за вакцинацію і посилання. Після переходу за посиланням на сайт під виглядом сайту «Дія» був запит на введення PIN коду карти, після вводу коду в «Приват 24» пішов запит на підтвердження транзакції на суму більше 24000грн яку одразу було відхилено! Скасування операції не відбулось, гроші успішно були переведені з карти на карту! Ми миттєво заблокували карту! Наступного дня у відділенні Приватбанку працівники і служба безпеки банку не дали зовсім ніякої відповіді на питання, «Яким чином зловмисники не маючи ні номера карти ні коду CVV2 ні підтвердження операції змогли перевести гроші?» лише відправили писати заяву у поліцію! На нашу думку це пряма провина служби безпеки банку! А ще ми підозрюємо що після рекомендацій працівників банку про підписання заяви яка підтверджує що клієнт вважає себе жертвою крадіжки нам не вийде нічого повернути адже подати до суду на Приватбанк ми не можемо бо вже погодились що винуватці це шахраї! Браво Приватбанк!

+
0: Jokets; 6 січня 2022, 8:38; #

Тоисть вы зашли на сайт мошенников вводили данные, но виноват банк) это знаете как взять кошелек с деньгами кинуть на улице и стоять наблюдать, а потом когда подберут вызвать полицию и сказать какие они козлы что не ловят преступников)

+
0: Станислав Косовцов; 6 січня 2022, 15:10; #

Если клиент сам перевел средства мошенникам, то ответственность на клиенте, а не на банке.

+
0: MykolaA; 7 січня 2022, 11:42; #

Vitaliy1995 5 января 2022, 20:41#
03.01.2022 орієнтовно о 18 годині вечора моїй матері приходить смс — вот этот случай:
«По информации банка, в настоящее время некоторым клиентам поступают личные сообщения вроде бы от имени банка в которых указан текст типа: «Дарим 1000 UAH своим преданным клиентам».

+
0: MykolaA; 6 січня 2022, 10:43; #

«Після переходу за посиланням на сайт під виглядом сайту «Дія» був запит на введення PIN коду карти, після вводу коду в «Приват 24» пішов запит на підтвердження транзакції на суму більше 24000грн яку одразу було відхилено! «- а хотелось всего -то получить 1000 грн.

+
0: Jokets; 6 січня 2022, 22:39; #

Глаза горят, а руки делают и только бедный мозг опять не работает

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.4	49.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.4	49.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Приватбанк

ПРИВАТ НЕ ЗАЩИЩАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 19

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: