Приватбанк

Написати відгук

Претензия воровства с расчетного счета

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

nbazarova 28 грудня 2021, 15:26

Відділення за адресою: Київ, пр-т Степана Бандери, 21

В выходной день, с 4 на 5 декабря (ночью с пятницы на субботу) были произведены платежи, без личного поднятия лимита, до 40 тыс. гривен. Вывод денег был произведен с расчетного счета. При произведении операций не было никаких звонков и смс от банка для подтверждения операций.Банк, без моего ведома, на международный счет, перевел деньги и не несет никакой ответственности за произведенные операции, не дает информации об своих действиях и не принимает заявки сразу, лиш с 3 раза.
Произошедший инцидент демонстрирует не компетентность операторов (не предоставляют информацию), банка (который сам имеет возможность, без подтверждения моего личного, зайти в личный кабинет).
Были задействованы программы для изменения локации, чтобы не было возможно отследить адрес, на который были отправлены деньги.
ПС-блокируйте карты и расчетные счета.
Просим обратить ваше внимание, минфин, на то, что банк не несет ответственности за свои действия, не дает своему клиенту безопасность и конфиденциальность.
Банк не предпринял никаких мер, лиш обвиняет, что это сделали родственники и близкие люди, не удостоверившись на 100%.
Вы должны быть посредником между банком и клиентом для регулировки отношений и решения проблем.

Відповідь банку

28 грудня 2021, 16:51

Добрий день!
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією. ПриватБанк завжди гарантує збереження ваших коштів, але і ви повинні дбати про безпеку своїх грошей. Якщо при оплатах введено пароль підтверждення — такі платежі не можуть бути оскаржені як шахрайство, згідно правилам міжнародних платіжних систем.
Такі оплати можливі лише при веденні коректних даних картки і паролю із смс. В даному разі, треті особи могли отримати дані як з необережності так і маючи доступ до фінансового номеру власника картки.
Раніше ваше питання було розглянуто нашими фахівцями та по результату ви були сповіщені.
З повагою, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
0: Jokets; 28 грудня 2021, 15:53; #

Всем *** ) доступ приват идёт только с фин номера, а доступ к нему лишь у вас) тем более лимит установить что бы надо иметь и доступ к телефону и знать пароли от аккаунта. Магия прям получается

+
+13: Timur20; 28 грудня 2021, 21:24; #

«дбати про безпеку своїх грошей» — доверить их хранение либо под матрасом, либо в другом банке.

+
0: mlp711141; 29 грудня 2021, 3:45; #

А если живёшь от зарплаты до зарплаты — оставлять себе только ту сумму наличными, что необходима на проезд и экстренные траты. Остальные покупки по возможности планировать заранее (скоро вообще будем с продавцами в продуктовых магазинах договариваться, чтобы оплатить хлеб на месяц вперёд, а идя домой с работы забирать заранее оплаченный хлеб), как продукты, так и лекарства, так и коммунальные, чтобы банк остатки зарплаты не украл.

+
0: Станислав Косовцов; 29 грудня 2021, 15:25; #

«Вы должны быть посредником между банком и клиентом для регулировки отношений и решения проблем.» — это про кого автор пишет? Кто должен быть посредником? :)
На всякий случай, если вдруг автор задумается о том, что произошло, и кто должен за это отвечать, даю следующую стандартную информацию. :)
Если вы не способствовали своими действиями или бездействием краже средств и своевременно оповестили об этом правоохранителей и банк, то ответственность за сохранность средств на счетах лежит на банке. Сообщать нужно официально в письменном виде с сохранением доказательств того, что вы это сделали.
Информация к размышлению на данную тему:
https://uz.ligazakon.ua/magazine_article/EA011772
https://supreme.court.gov.ua/supreme/pres-centr/news/521894/
https://oda.court.gov.ua/sud1590/pravovipoziciivsu/6-71cs15

+
0: PBohdan; 30 грудня 2021, 16:41; #

У моей знакомой точно такая же ситуация. Разница только в сумме. И лимит подняли и перевели не понятно куда, что сами сотрудники банка не видят

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.4	49.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.4	49.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Приватбанк

Претензия воровства с расчетного счета

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: