Приватбанк

Написати відгук

Нарушение прав

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Chocobo 20 грудня 2021, 12:53

Совершал новогодние покупки и расплачивался картой от приватбанка. При расчете за одну из покупок пришло уведомление что я должен позвонить на номер 3700 и пройти дополнительную процедуру верификации. Когда я позвонил, оператор 290428 Евгений стал требовать назвать мои персональные данные (ФИО, прописку, дату рождения, кол-во полных лет) а также персональные данные моей жены. А я в это время нахожусь в магазине и расплачиваюсь за покупки. Данная процедура унизительная и нарушает мою конфиденциальность. Этот банк не заслуживает абсолютно никакого доверия, отношение к клиентам хамское и унизительное и я закрываю свои счета в этом «банке».

Відповідь банку

20 грудня 2021, 14:19

Вітаємо!
Шкода, що піклування про безпеку у вас залишило негативний осад:(
Дійсно, деякі операції можуть потрапляти на перевірку — це викликано необхідністю впевнитись, що їх здійснює саме клієнт, а не третя особа.
Так як оплата була в Приват24, а не через термінал з участю картки, вона потребувала додаткового підтвердження.
Зі свого боку, ми надаємо змогу підтвердити як по дзвінку платіж, так і за допомогою фото, про що інформуємо клієнтів повідомленням.
Окремо приносимо вибачення, що спілкування з нашим фахівцем залишило у вас негативні враження.
Ми перевіримо даний діалог та по результату вам зателефонуємо.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
0: efess; 20 грудня 2021, 13:18; #

Люди в очереди в магазине слушают всю вашу биографию и паспортные данные:)))

+
0: Chocobo; 20 грудня 2021, 13:23; #

Не только мою, а еще и моей жены.

+
0: Jokets; 20 грудня 2021, 15:22; #

Пойдете в другой банк и шок, любой другой банк имеет так же приостановить платеж и сверить ваши личные данные. Это называется безопасность — не нравится не пользуйтесь никаким банком

+
0: hvv; 20 грудня 2021, 15:58; #

Проверка личных данных — это нормальная процедура, если вы эти данные предоставляли на момент регистрации. Но как жена или другой родственник может быть завязан на верификации клиента. Ведь они скорее всего свои данные не предоставляли и согласия на это не давали. А если их не предоставляли, то с чем может сверять их сотрудник банка. Посмотрите анкету присоединения к привату. О жене/муже там лишь одна строка: семейное положение (ни фио, ни даты рождения там нету). Не понятно тогда с чем сверяют?

+
+2: Chocobo; 20 грудня 2021, 18:29; #

Я внимательно ознакомился с договором по данному счету, там вообще ни слова о моем семейном положении. На каком основании сотрудник банка требует раскрытия персональной информации третьего лица?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.65	45.65
USD	41.1	41.7
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.65	45.65
USD	41.1	41.7
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Нарушение прав

Приватбанк

Нарушение прав

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: