Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банкомат не выдал деньги

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
vorakc 20 грудня 2021, 12:39
Відділення за адресою: Київ, вул. Антоновича, 164
20.12.2021 в Киеве по адресу Антоновича 164 банкомат выдал ошибку при выдаче 500грн, но при этом ничего не выдал. При проверке баланса по карте выяснилось, что деньги успешно списаны. При том, что банкомат находится в отделении банка, сотрудники никак не хотели помочь в возврате средств и даже связаться с центральным офисом, ссылаясь на то, что к них нет номера телефона. До колцентра дозвонится не реально. Вот так действует гоп-стоп со стороны банка. Хотя ранее подобные ситуации и были один или два раза, но деньги не списывались, а приходила просто ошибка о проведении операции.
Приватбанк
Відповідь банку
20 грудня 2021, 13:38
Добрий день!
Вибачте за можливі незручності. Для ухвалення рішення за заявкою, нам необхідно отримати звіт щодо залишку коштів у пристрої, інкасувати його. Ми дуже стараємося встигнути надати відповідь в найкоротший термін.

Коментарі - 2

+
0
sergio2805
sergio2805
20 грудня 2021, 15:31
#
Точ в точ такая ситуация, я тоже писал здесь отзыв, сказали ждите от 1 до 14 дней когда приедет инкассация и заберет деньги с кассеты, это самый плохой банк, закрыл 2 карты и вам рекомендую.
+
0
vorakc
vorakc
21 грудня 2021, 13:04
#
Средства были возвращены 20.12.2021 в 23.59 появилось сообщение в Приват 24. Достаточно оперативно. Официально приношу свои извинения сотрудникам банка за некоторую резкость при общении при решении проблемы со сбоем банкомата. В дальнейшем постараюсь вести себя более корректно при общении, но и прошу от сотрудников банка оперативно решать проблемы клиентов. За оперативность 4 балла из 5.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43 44
USD 40.25 40.85
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43 44
USD 40.25 40.85
Всі курси банку