АТ КБ «ПРИВАТБАНК» краде клієнтські гроші

Було відкрито пенсійну картку у цій «фінансовій установі». Потім, на час закінчення терміну дії картки (десь за два місяці), а саме літом цього року з боку банку надходили дзвінки, смс повідомлення з приводу прийдіть ми вас ідентифікуємо, авторизуємо і т.п. Слід зазначити, що картку було оформлено на нерезидента і питання з документами на момент відкриття рахунку з боку банку не було, а також підтвердженням ідентифікації, авторизації. Тож, на момент настання закінчення строку дії нерезидент прийшов до відділення банку з бажанням переоформити картку. І тут почалось, що їм не підходить «такий зразок» посвідки на постійне проживання, а саме їдьте міняйте на пластик, що з боку банку неправомірна вимога «у нас так в инструкции» — мені все рівно що там у вас. Але добре, під'їхавши до міграційної служби керівник відповідального підрозділу побачивши посвідку, сказала, що вона дійсна і не треба нічого вигадувати, а їхати з Богом і звернутися в банк повторно, тим самим підтвердив неправомірні вимоги банку. Результати зустрічі з банком знову нічого не дали. Вирішив піти від зворотного нерезидент звернулася до пенсійного фонду з заявою щодо здійснення запиту до банку щодо повернення коштів пенсії за два місяця (серпень, вересень) у зв’язку з закриттям рахунку у банку в серпні місяці поточного року. 29.11.2021 пенсійний фонд надіслав лист з рекомендацією «звернутися до установи банку, в якому був відкритий рахунок». На якій підставі «фінансова установа» обліковує кошти, на якій законній підставі людини з інвалідністю не може забрати свої кошти?
Вищезазначені дії банку мають ознаки складу злочину передбаченого статтею 191 Кримінального кодексу України, а саме привласнення, розтрата майна або заволодіння ним шляхом зловживання службовим становищем.