Больше полугода динамят вопрос с установкой терминала самообслуживания

Я вас прекрасно понимаю. Мой совет: изыщите возможность сменить банк. Или другой банк пойдёт вам навстречу, или приматы поскорее этот терминал установят. Время покажет, кто клиент-ориентированнее.

Вопрос в том, что люди в округе хотят видеть именно терминал Привата и готовы даже писать коллективное заявление, чтоб установили терминал самообслуживания.
Вопрос в том, что недалеко от моего магазина скоро откроется Новус и я не питаю сомнений, что в нем 100% будет как минимум 2−3 терминала самообслуживания от Привата, причем без волокиты и промедлений.
Я готов платить за терминал в своей торговой точке именно по причине того, что в окрестности это пока что будет единственный терминал.
Когда откроется крупный сетевой магазин, мне уже терминал будет неактуален, тем более — на платной основе.

Менеджер от Привата, с которым я веду диалог, говорит, что терминалы в Украину не завозятся чуть ли не с 2018 года и по моему запросу терминала нет, говорит «звоните каждые 3 недели».
С ума сойти)

Я к Привату отношусь с огромным уважением, но это все похоже просто или на нежеление именно менеджера установить терминал, или на тотальный системный хаос в банке.

Подписанные с моей стороны документы для установки терминала передал почтой более месяца назад.
Мне было бы интересно поинтересоваться у представителей Привата — какой статус на данный момент подписания этих документов? И есть ли они у менеджера на руках вообще? Имею все основания полагать, что мои документы менеджером, мягко говоря, проигнорированы.

Очень надеюсь на адекватную реакцию.