Мінфін - Курси валют України

Встановити

С меня достаточно!

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
ellada38 25 березня 2014, 16:50
Сегодня в трех отделениях мне отказали в выдаче средств с моей карты «Ключ к счету», мотивируя это тем, что «не работает программа», уже несколько дней. Кроме того, сотрудники отделения на Объединенном г.Донецка Хильченко Инна Геннадиевна и Грицишина Екатерина Игоревна на мой вопрос «где мне все-таки могут выдать средства с карты мне ответили „Идите куда хотите, откуда мы знаем!“, тем самым продемонстрировав всю вежливость и желание помочь сотрудников Приват банка. В следующем отделении Солоха Елена Александровна предложила мне вариант „У попа была собака“ — давайте мы вам откроем корпоративную карту, для этого мы вам откроем кредитную карту, потому что без кредитной карты мы вам не выдадим корпоративную карту, а потом вы придете в банк, и с корпоративной карты мы вам опять ничего не выдадим, потому что у нас опять не будет работать программа и т.д. и т.п. Достаточно, господа! ваш банк показал себя сегодня во всей красе! я сама планирую в ближайшее время закрыть все карты и все счета в вашем банке и буду настаивать, чтобы все мои знакомые подумали о том, что банк очень нужно сменить. Всего доброго, ПриватБанк, продолжайте общение с клиентами в том же духе!
Приватбанк
Відповідь банку
25 березня 2014, 18:12
Добрый вечер, ellada38!

Прежде всего хотелось бы принести наши искренние извинения за корректность обслуживания в отделении банка, а также за неудобства, которые вызвала эта ситуация. Мы благодарны за Ваш отзыв, так как он позволит нам принять необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в будущем.
Позвольте напомнить, что на текущий момент существуют ограничения на снятие наличных с корпоративных карт и карт «Ключ к счету» (мгновенные и уровня Gold/World): через банкоматы — до 1 500 грн в день, снятие наличных в кассах отделений — до 50 000 грн в день, оплата в торговых точках, безналичные платежи и переводы проводятся
без ограничений.
Позвольте нам более детальней рассмотреть описанный случай и помочь Вам в решении вопроса о снятии средств. Также информация о корректности консультации в отделении банка будет передана ответственным специалистам для проверки и, в случае выявления нарушений со стороны сотрудников, принятия управленческих мер. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, более детальное описание ситуации, дату и время посещения отделения, а также Ваши контактные данные
Приложим максимум усилий, чтобы изменить Ваше мнение о банке. Не оставляем надежды, что у Вас еще будет возможность оценить работу банка положительно и следующий Ваш отзыв будет с максимальной оценкой.
Заранее спасибо за письмо!

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42 43
USD 39.35 39.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42 43
USD 39.35 39.95
Всі курси банку