Встановлення лімітного кредиту без мого відома

Користуюся послугами даного банку уже давно. 2 вересня цього року, банк вирішив, що я конче потребую кредитного ліміту, якого в житті не вимагала і ніколи не мала. Не відразу звернула увагу на те, що взагалі маю цей ліміт. Подзвонивши на гарячу лінію, оператор повідомив, що банк сам встановлює, кому видавати кредитні ліміти, а кому ні. Як це можливо взагалі? Як можна без згоди людей таке робити? Справа у тому, що я не бачила, що цей ліміт є. І в загальному банкові ч повинна тепер 1200 грн. З якого чорта? Я не користувалася тими грошима. Оператор сказала, що я заплатила фопові 1000 грн, проте спочатку я пішла до терміналу і поклала гроші на карту, щоб заплатити. Просто абсурд. Не хочеться з вами справу мати.