Мінфін - Курси валют України

Встановити

Терминал взял деньги, после чего выключился и оплата на карту не прошла, средства не возвращают

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Anastasia Bozhko 12 листопада 2021, 21:04
Я, Божко Анастасия вчера 11.11.21 в 22:35 по адресу проспект Леся Курбаса 6 Г (магазин Велмарт) со своей подругой пополняла карту на 6000 грн. После всовывания последней купюры, терминал потух, просто выключился, а деньги на счёт не поступили. Сразу же позвонила на 3700 и у меня приняли заявку на возврат средств, сказали ждать сутки, сегодня позвонила узнать, а заявка отклонена, оператор сделал повторную заявку. Хотелось бы узнать когда будут возвращены средства и кто будет нести ответственность за такие сбои!!! У меня это последние деньги и нужны мне срочно!!!
Приватбанк
Відповідь банку
13 листопада 2021, 9:28
Доброго ранку!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Питання в роботі у профільних фахівців. Після перевірки інформації та розгляду ситуації ми додатково вас проінформуємо.

Коментарі - 3

+
+25
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
12 листопада 2021, 22:22
#
У меня это последние деньги и нужны мне срочно!!!
==========

Последние деньги нужно держать как можно дальше от банков. В банк несут те, что не жалко потерять.
+
0
komandor95
komandor95
12 листопада 2021, 22:28
#
Понятно что деньги нужны вам срочно, не приятная ситуация, особенно когда попадаешь на крупные суммы. Уточните у оператора подавал ли он заявку по новой заполняя все данные, либо же в системе отобразилось ваше пополнение как неуспешное и уже по нему подавал заявку. Здесь важно точно указать точное время, номер терминала, точную сумму которую внесли, причину. К сожалению мгновенно деньги возвращаются крайне редко и необходимо терпение и настойчивость. Ответственность !? Никто её нести не будет, это техника которой свойственно иметь неполадки которые невозможно предвидеть. Перебои с интернетом, электричеством в здании, место в кассете для приёма купюр может закончиться, это в основном те факторы которые не предвидеть. Если вернут деньги, в следующий раз перестрахуйтесь и пополните через ту же кассу, если платёж очень важный.
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
13 листопада 2021, 20:29
#
Перебои с интернетом, электричеством в здании,
============

Ага… правильно! Будем бить Фому за Ерёмину вину. Читаем ДБН о том, как должно работать банковское оборудование. Там всё написано.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.65 45.65
USD 41.1 41.7
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.65 45.65
USD 41.1 41.7
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Терминал взял деньги, после чего выключился и оплата на карту не прошла, средства не возвращают