Приватбанк

Написати відгук

Нельзя ограничить снятие денег с интернет карты онлайн подписками со стороны банка + агрессивная и навязчивая реклама сервисов банка

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

ankushpil 6 жовтня 2021, 10:59

Если есть подписки на какие-то онлайн сервисы и денег на интернет карте нет, заходит в минус. Если установлен лимит на интернет покупки, он не ограничивает, по факту не работает. Оператор говорит, что со стороны банка ограничить такое снятие нельзя. Хотя раньше, по крайней мере, в минус не заходило точно.
Также надоела навязчивая реклама кредитов. Любой разговор с консультантом заканчивается настойчивым навязыванием кредита. Говоришь, что не интересует — продолжают рассказывать, какие выгодные условия, пока 2−3 раза не откажешься. При получении карты для выплат принудительно дают универсальную и очень настойчиво предлагают установить кредитный лимит не 0, тоже несколько раз отказываться приходится, также при этом открывают копилку и говорят, что нельзя ее не открывать, приходится заходить сразу самому и отключать в приват24. Очень навязчивый сервис.

Відповідь банку

6 жовтня 2021, 12:39

На картці може утворитися мінусовий баланс, якщо раніше здійснювалась оплата на певному сайті та на момент авторизації коштів було досить для оплати, але сайт відразу не підтвердив списання зарезервованої суми, тому сума була в доступному балансі і могла бути використана повторно клієнтом. В такій ситуації овердрафт є вимушеною мірою та необхідним механізмом, що дозволяє коректно працювати картковому рахунку та обслуговувати його згідно вимог платіжної системи.
Інформація по овердрафту зазначена в умовах і правилах надання банківських послуг: https://privatbank.ua/terms
За зверненням до підтримки банку ми можемо направити на сайт, на якому активована підписка, інформацію про відмову від підписки, але це, на жаль, не дає 100% гарантії, що списання не будуть повторюватися. Сайт може ігнорувати повідомлення про відмову, та відправляти запити на списання в банк повторно, оскільки платіжні системи (VISA і Mastercard) не вимагають, а рекомендують сайтам реагувати на запити банку про видалення підписок. Для 100% гарантії припинення списань, вам необхідно додатково припинити підписку або видалити карту в особистому кабінеті сайту.
Інтернет-ліміт спрацьовує при проведенні ризикових операцій в інтернеті. Система аналізує сайт, використовуючи при цьому тисячі чинників.
Оформлення додаткових продуктів не є обов'язковою умовою. Банк не оформлює продукти та не підключає послуги без згоди клієнта.

відправити особисте повідомлення банку

Відповідь адміністратора

9 жовтня 2021, 18:05

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 09.10.2021).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Коментарі - 12

+
0: Django789; 6 жовтня 2021, 11:09; #

От Привата ждать особой клиентоориентированности конечно не стоит в этом вопросе, но в чем проблема просто отменить подписку на самом сайте, где она была оформлена?

+
0: zig4free; 6 жовтня 2021, 11:57; #

А если есть проблема с доступом к сайту? Или подписка была сделана по ошибке, и не помнишь на каком сайте? Как тут быть?

Для таких случаев должна быть возможность отменить подписку должна быть на стороне банка.

+
0: Jokets; 6 жовтня 2021, 13:04; #

Это не к банку вопрос, какое отношение банк имеет к тому сайту подписка.

+
0: zig4free; 6 жовтня 2021, 16:43; #

Еще раз спрашиваю про кейс, как отвязать карту от интернет ресурса доступ к которому ограничен?

+
0: zig4free; 6 жовтня 2021, 16:49; #

На примере монобанка — показали что такая возможность существует.

+
0: Jokets; 6 жовтня 2021, 18:10; #

Так ещё раз спрашиваю, банк тут причём? Если сайт не создаёт токена то что удалять тогда?
Куда проще любителям халявы внимательно читать правила подписки, это сугубо проблемы того кто подключил подписку ибо человек сам данные предоставил карту.

+
0: zig4free; 6 жовтня 2021, 18:28; #

Банк может отклонять авторизацию платежей по подписке, по желанию клиента.

Ничего в этом противозаконного нет, если клиент не хочет продлевать подписку после 2 недель подписка автоматически аннулируется.

Но маемо то що маемо — банку выгодно загонять клиентов в тех-овер.

+
0: zig4free; 6 жовтня 2021, 18:40; #

Хотя отказ в платеже по подписке с кодом ошибки «Exceeded account velocity amount» — вполне нормальный кейс. Непонятно почему всякие Приватбанки практикуют теховер в подобных случаях? Жадность?

+
0: Jokets; 7 жовтня 2021, 10:16; #

Почему банк вообще должен что-то тут решать? Потому что так захотел какой-то Пупкин, который вводит данные карты где попало и не читает правил? Пфф так это Пупкин не читал конституцию и не знает законов например так может освободить его тоже от ответственности а? Или может надо уметь отвечать за свои действия? Банк вообще не причастен к этим отношениям автора и компании вот пусть и сами решают

+
0: zig4free; 7 жовтня 2021, 11:02; #

Как раз банк тут и решает:

1. либо дать списать денежку в овердрафт

2. либо отказать в платеже с кодом ошибки — «денег нет».

Приват выбирает вариант 1 так как ему выгодно загнать клиента в тех.овер и содрать дополнительную комиссию за подобный платеж.

+
0: Django789; 6 жовтня 2021, 14:51; #

У банков есть такая возможность, но только если при подвязке карты создается токен. В Моно дали возможность клиентам отвязывать карту, но лично у меня этот токен был создан только в Megogo, Playstation, Bolt. И непонятно как это работает, почему у одних сайтах есть токен, а у других нет, и почему Мастер кард и Виза никак это не контролируют. Другой вопрос, почему клиент не может более ответственно относиться к тому, на каких сайтах он делает оплаты и на что соглашается при первой оплате. Большинство подписок действует 1 месяц и не помнить, где делал оплату 30 дней назад уж слишком странно, имхо.

+
0: zig4free; 6 жовтня 2021, 16:42; #

Ну это да просто так ввести данные своей карты непросто.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Приватбанк

Нельзя ограничить снятие денег с интернет карты онлайн подписками со стороны банка + агрессивная и навязчивая реклама сервисов банка

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 12

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: