ЖАЛОБА в обслуживании онлайн центра

Здравствуйте, меня зовут Галич Лидия Яковлевна, мне 80 лет и я клиент Приватбанка уже 10 лет. Последние несколько лет я живу у дочери в Софии и у меня нет физической возможности посетить ваше отделиние в Украине чтобы получить новую пластику. Поэтому я себе сделала дигитальную карточку и попыталась ее зарегистрировать в сайте Google Play / конечно мне помогала в этом дочь Викотрия/. И тут начались мои проблемы. Ваши сотрудники почемуто заблокировали мою карточку и вот уже несколько дней подряд я не могу ее разблокировать. Несколько раз я пополняю мои персональные данные и отправляю фото и не получаю никакого ответа. На мои вопросы почему карточка не разблокирована никто не отвечает. Получается, что надо разговаривать самой с собой. Звоню в ваш колцентр, там мне говорят, что принимают жалобы только с финансового номера, а я не могу поплнить счет, потому что карточка заблокирована. И таким образом нахожусь в заколдованном круге уже несколько дней. И никто не может мне помочь. Это издевательство над клиентом, вместо того чтобы помочь ваши сотрудники создают неудобство. Я очень разочарована вашим обслуживанием