Приватбанк

Написати відгук

Термінал не зарахував вкладені кошти на значну суму

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Євген Переверзєв 13 серпня 2021, 22:37

Відділення за адресою: Кропивницький (Кіровоград), вул. Маланюка, 1-А

Сьогодні 13.08.2021 р. Я намагався поповнити свою кредитку картку, для закриття необхідної суми, щоб не платити відсотки. Маю строк до 25 числа цього місяця. Термінал отримавши кошти, в сумі 23500 грн. Не зарахував їх на рахунок, а видав помилку. У підтримці в чаті та за телефоном, мені повідомили, що розгляд заявки до 14 днів. Моє запитання таке, за 14 днів спливе строк закриття пільгового строку кредиту, та нарахуються відсотки, то яким чином мені закрити цей кредит якщо це була вся сума, та хто буде відповідати за прострочення строку? Оскільки я не буду платити ці відсотки, в разі прострочення, оскільки й так не маю доступу до своїх грошей за ваших проблем з терміналами.

Відповідь банку

14 серпня 2021, 13:01

Добрий день!
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Проведення та звірка результатів інкасації при обробці заявки на повернення коштів дозволить нам впевнитись в тому, що кошти не були видані та визначити їх суму. За результатом обробки заявки ми додатково вас повідомимо.
У вашому випадку, питання щодо погашення заборгованості може бути переглянуто. Потрібно очікувати результатів перевірки пристрою.
З повагою, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: Євген Переверзєв; 18 серпня 2021, 21:23; #

Деньги вернулись спустя 5 дней, но для этого потребовалось: уведомить в чат, по телефону, и после нескольких дней не получая никакой информации дополнительно написать письмо в отделении, а так же добиться по телефону принятия заявления о том что деньги положены для закрытия кредитного лимита, и с такими уговорами будто я им должен по гроб жизни. Хорошо что так, относительно быстро все закончилось, но никому не советую пользоваться данными терминалами, а так же многими другими услугами в данном банке. Помощи даже из-за их ошибки Вы особо не получите, если не будете стучать во все двери, не говоря уже о компенсации. Ну я ещё буду ждать ответа на письмо, об этом. Потом напишу

+
0: Антон Коротеев; 9 квітня 2022, 22:36; #

У меня совпало как и у Вас .Пополнял карту через терминал приватбанка 7.04.2022 на сумму 3300.00грн , в итоге автомат завис, начал меня постоянно спрашивать тут ли я . отвечал что да, и уже сразу звонил в банк , на что сказали что видят что я провел операцию, но она не завершена, и деньги вернут в течении суток, сказали не нажимать ничего на экране, на что автомат перезагрузился, и написал что не работает. Деньги не вернули говорят инкассация не подтвердила. Хотя в фейсбуке видел в комментариях многие пишут что проблема с пополнением через терминал, есть в разных городах. Создал уже кучу заявок на возврат денег, а ответ приходит только один отказ так как инкассация не подтвердила. И то что у меня есть фото с экрана терминала с суммой которую я внес , дата и время , моя фамилия имя. Я вам не подарю эти деньги , я внес 25 купюр в терминал , и мне не приснилось что я их вносил есть камеры и там все видно в магазине где стоит терминал. Я столкнулся за все время первый раз с таким. Но деньги я вносил для пополнения своей карты.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.4	49.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.4	49.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Приватбанк

Термінал не зарахував вкладені кошти на значну суму

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: