Приватбанк

Написати відгук

Банкомат не видав гроші, а за картки сума списалася

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

aloyna 31 липня 2021, 17:11

Доброго дня!
Вчора у Чернігові у банкоматі по вул. Реміснича, 28 о 14.20 знімала гроші у розмірі 9000 грн. З банкомату довго доносилися звуки, але потім банкомат віддів картку. Грошей я не отримала, але коли перевірила картку, побачила, що 9000 грн з картки зникли, які мені теміново були потрібні! Я звернулася на гарячу лінію, але так і не зрозуміла, коли мені повернуть мої гроші. Я не маю змоги довго чекати, бо мені требі оплатити лікування. Вирішіть проблему, в яку ви мене втягнули. Для мене це дуже великі гроші.

Відповідь банку

31 липня 2021, 17:42

Добрий вечір!
Нам дуже шкода, що ви стикнулись з такою ситуацією.
Заявка на повернення коштів подана. Регламент обробки заявки 1 день. Дуже рідко, у випадках коли необхідна інкасація — до 14 днів. Разом з цим наші спеціалісти роблять все можливе, щоб вирішити ваше питання якомога швидше.
Про результати обробки заявки ви будете сповіщені у вигляді повідомлення на мобільний телефон.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
0: Mary077; 1 серпня 2021, 0:24; #

Много в последнее время подобных отзывов. Вроде бы понаставили этих банкоматов для удобства клиентов, а выходит иначе.

+
0: corsww; 1 серпня 2021, 8:25; #

Самое смешное то что они заявляют новшества что деньги можно будет клиенту снимать чуть ли не по плевку к банкомат. Но не имеют мозга наладить элементарное. И заявляют о каких то мифических доходах. Жаль приват. Я не одобряю действия прошлого владельца, но приват когда-то был лучшим банком в стране. И мерзавцы превратили его в посмешище.

+
0: Mary077; 1 серпня 2021, 8:58; #

Банкоматы ржавые, чинить некому. Еще и Приватбанк тяжелый на возвраты. Про новшества — да, вы правы. А что делать? Хотят быть в тренде, типа европейский банк, а у самих система прогнила, и подходы к обслуживанию клиента застряли на уровне 90-х годов прошлого века. Обходить все их продукты десятой дорогой — вот и весь сказ.

+
0: aloyna; 2 серпня 2021, 15:16; #

На даний час гроші не повернули. Вже четвертий день нервів. Така процедура повернення — знущання з клієнта. Мені потрібно оплатити медичну послугу, а я маю випрошувати в банка свої ж гроші.

+
0: Mary077; 2 серпня 2021, 16:37; #

Как сделать человека счастливым? Сначала всё отобрать, а потом вернуть, как было. Когда вам вернут, наконец, деньги (я верю), вы будет рады, что они к вам вообще вернулись. Вот такое у нас финансовое Средневековье. В нормальных странах за такое «знущання з клієнта» банк, кроме возврата средств, еще и компенсацию выплачивает за моральный ущерб. Между прочим, неплохой способ заставить банк лучше работать. Не умеешь оперативно решать проблемы клиентов — плати ему компенсацию или учись. Такую логику наказания гривной банк быстро бы схватил, а мы всё нянчим его, уговариваем. Тьфу.

+
0: aloyna; 3 серпня 2021, 12:21; #

Не могла раньше и представить такую отвратительную ситуацию. Даже если какой-то сбой (понимаю — техника), но проблему надо помочь клиенту решить даже не за день, а в считанные минуты. Если хотеть, это можно организовать. Боюсь представить, если бы у моей мамы, да и у других пенсионеров, такое бы с пенсией произошло… На данное время деньги не возвращены. Идет пятый день…

+
0: Mary077; 3 серпня 2021, 17:22; #

Думаете, таких случаев мало, когда люди не могут вернуть свои последние деньги? Никто никому не нужен, к сожалению. Не банк, а недоразумение.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.4	49.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.4	49.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Приватбанк

Банкомат не видав гроші, а за картки сума списалася

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: