Банкомат Приватбанка не выдал деньги, но списал их со счета.

Здравствуйте
31.07.2021 в 10:56 снимали деньги с карты приватбанка, сумма 20 000 гривен, г. Харьков ул. Сергея Грицевца 29 (внутри ТЦ Класс)
На моменте выдачи наличных банкомат выдал ошибку, что невозможо произвести выдачу нужной суммы и что списания средств со счета произведено не будет, однако сумма была списана со счета. Человек снимавший после нас успешно снял 100 грн.

На 3700 после длительного выслушивания доступных опций поддержки, виртуальным помощником была создана заявка по возврату (№ 22681561) и после даже удалось соединиться с оператором тех поддержки, что подтвердила что заявка создана и нужно ждать инкасации и возврата на карту в течении от 24 часов до 14 дней в редких случаях.

Очень «интересно» что банкомат спокойно продолжил работу, в таких же случаях например банкоматы Укрсибба блокируют последующую работу до решения проблемы и средства автоматически зачисляются на карту обратно в течении 20−30 минут. В случае Приватбанка же надо ждать пока они произведут инкассацию и только после этого вернут деньги. К — клиентоориентированость (нет)

Также читая отзывы людей про подобную проблему вижу что далеко не всегда возврат занимает до 14 дней (по факту — больше), а есть люди которым не вернули деньги вообще и есть шанс что Приватбанк «забъет» на возврат денег, отписав что нарушений в работе банкомата обнаружено не было.

Пишу этот отзыв с целью проинформировать о подобной проблеме.
Буду ждать возврата средств на карту.