Приватбанк

Написати відгук

Ожидание в очереди к оператору занимает не один час

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Linzzza 23 липня 2021, 10:48

Відділення за адресою: Харків, вул. Гвардійців-Широнінців, 15/46

Ужасное обслуживание, ощущение что я попала в СССР и стою в очереди в магазин. Очередь в 15 человек к оператору, все стоят на улице и не важно что на улице непогоды, в отделение не пускает. Обслуживает один оператор, рядом сидит начальник отделения и плюет в потолок. Один из самых больших банков Украины и что бы решить свой вопрос приходиться потратить пол дня.

Відповідь банку

23 липня 2021, 11:14

Добрий день!
Банк піклується про здоров'я клієнтів і надає можливість віддаленого обслуговування.
На даний час ви можете здійснити майже будь-яку банківську операцію віддалено, скориставшись Приват24, терміналами, банкоматами або ж службою підтримки банку та отримати консультацію онлайн.
Для перевипуску картки або ж оформлення нової ви завжди можете звернутись до підтримки банку для замовлення її доставки або ж перевипустити картку на digital.
Для перевипуску картки на digital досить зайти в Приват24 https://next.privat24.ua, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку.
Після чого виберіть, будь ласка, платіжну систему картки і підтвердіть заявку.

Немає суттєвої різниці при обслуговуванні карток платіжних систем Visa і Mastercard в ПриватБанку.
З досвіду наших клієнтів, переваги найчастіше віддаються на основі пропозицій і акцій кожної з систем.
У разі, якщо у вас залишились невирішені питання, просимо повідомити нас про це приватним повідомленням.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 9

+
0: Jokets; 23 липня 2021, 12:06; #

Так как раз вы же и создаёте очередь стоя под дверью и другие ожидаки)

+
0: ITProves; 23 липня 2021, 14:04; #

Не нужно путать причину и следствие.
Очереди, это результат того что:

1. Много перевыпусков — привет сесурити, приватовской интерпритации частоты обновлений данных, и глючным банкоматам

2. Отсутствует этика сервиса — привет менеджерам что выташнивают страховки, кредитки, ждут звонков в 3700 и всячески тянущих время на ситуациях без бонусов

3. Отсутствует планирование ресурсов — привет начальникам отделений у которых толпой персонал валит в отпуска, оставляя на растерзание новеньких.

Большое количество обращений, это хреновый показатель качества… у стабильно работающего сервиса нету такого. Привет Привату

+
0: Филипп Филиппович; 23 липня 2021, 15:14; #

Рядом сидит начальник отделения и плюет в потолок.

===========

Так что тут возмущаться… кто на кого учился. Руководить — это значит не мешать хорошим людям работать. ©.

зы. Тоха, добавь в цитаты.
Админы! Надо сайт чинить!

+
0: Minfin; 23 липня 2021, 15:46; #

Благодарим за внимание к работе функций сайта. Над проблемой уже работают и скоро должны исправить.

+
0: Toxa David; 23 липня 2021, 16:01; #

Не стройте из себя начальника… Оно вам не идет… Сходите лучше в «Ощад» и постойте в очереди…

+
0: ITProves; 23 липня 2021, 16:10; #

О наконец-то, я все ждал ответов вида «а вот там вот хуже», у нас это самый популярный ответ любого клерка. В ОСББ не работает свет, управдом начнет ныть — а вот в другом ОСББ еще и лифты не работают :), и всем сразу на душе легче и вроде как не такой он уж и дол… еб. Равнение на тех у кого еще хуже, это ж так конструктивно :). Зубожение наше всё, заучиваем с пелёнок.

+
0: Toxa David; 23 липня 2021, 16:40; #

Вы просто не следите за нашей с Филипп Филипповичем перепиской по этому делаете не правильный вывод. Это не из серии «а вот там вот хуже». Будьте внимательны.
«стою в очереди в Ощад.» Филипп Филиппович 20 июля 2021, 11:06 «В очереди узнали новость, что в соседнем супермаркете скидки на гречку, стоим там. В банк („Ощад“) завтра.» Филипп Филиппович 20 июля 2021, 14:16

+
0: Станислав Косовцов; 23 липня 2021, 18:24; #

«Сходите лучше в „Ощад“ и постойте в очереди…» — главное, не забыть с собой нарзан прихватить. :)

+
0: Станислав Косовцов; 23 липня 2021, 18:25; #

Из отзыва непонятно, автор уже перестал обслуживаться в привате или он все еще на что-то надеется. :)

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.25	44.25
USD	41.55	42.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.25	44.25
USD	41.55	42.15
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Ожидание в очереди к оператору занимает не один час

Приватбанк

Ожидание в очереди к оператору занимает не один час

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 9

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: