Мінфін - Курси валют України

Встановити

Терминал съел деньги и не провел операцию

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Julkanext 13 липня 2021, 14:17
Внесла крупную сумму в терминал приват банка и мне выдало ошибку, терминал завис, распечатался чек с сообщением «Ваши деньги остались в терминале».
Оператор, что взял заявку о возврате средств обещать решить вопрос в течении 24 часов.
На следующий день позвонила еще раз, сказали, что после инкассации ЕСЛИ в терминале будет обнаружен избыток денег на сумму, о которой я говорю, то мне вернут деньги на карту. Я не понимаю, что значит ЕСЛИ. Я внесла деньги и они пропали.
А сейчас уже стоит статус решения 14 дней. Терминал стоит в огромном ТЦ и инкассация в него приезжает очень часто. О чего такой срок озвучивают операторы не известно. Ситуация критически неприятная, потому что средства нужны были мне срочно еще в день внесения суммы. А деньги в лучшем случае я получу к концу месяца.
Приватбанк
Відповідь банку
13 липня 2021, 15:33
Добрий день!
Для ухвалення рішення за заявкою нам необхідно отримати звіт щодо залишку коштів у пристрої, інкасувати його. Ми дуже стараємося встигнути надати відповідь в найкоротший термін.

Коментарі - 5

+
+12
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
13 липня 2021, 15:34
#
«Я не понимаю, что значит ЕСЛИ
«Если» — это значит, что может быть два варианта развития событий. Вы можете получить свои деньги, а можете и не получить. Ваша ситуация типовая. Почитайте подобные отзывы здесь и комментарии к ним. Может они вам помогут сделать правильные выводы и предпринять нужные действия.
+
0
komandor95
komandor95
13 липня 2021, 17:40
#
И есть момент который бесит многих. Возврат на карту привата, даже если у вас её нет и не хотите её оформлять. Захотите вернуть деньги, придётся оформить
+
0
zzz9090zzz9090
zzz9090zzz9090
17 липня 2021, 23:18
#
Неужели нельзя в подробностях написать комментарий, тут уже для детей описана подробная инструкция по работе с пополнение пластиковых карт. 1) крупную сумму делите, на множество мелких 2) перед внесением суммы запишите или зафиксируйте на видео номера и какие купюры вносите 3) при технических сбоях пишите заявление на инкассацию с приложением номеров и видов купюр 4) если нет ни каких сдвигов по вашей заявке от банка в суде вы прекрасно сможете компенсировать свои деньги и моральный вред.
+
+28
zzz9090zzz9090
zzz9090zzz9090
17 липня 2021, 23:20
#
И на будущее деньги вам ни кто не вернет, а ответом Приватбанка будет Излишек денег в кассе не обнаружено!
+
0
Julkanext
Julkanext
29 липня 2021, 17:51
#
Деньги вернули, но только на 17 день. После того как еще раз была создана новая заявка, но уже на тех поддержку
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.3 45.3
USD 40.98 41.58
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.3 45.3
USD 40.98 41.58
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Терминал съел деньги и не провел операцию