И снова Chargeback в Приватбанке

Почему вы обманываете, причем публично? Совсем уже совесть потеряли. Никто мне не звонил и не информировал. Что это за обман со стороны Приватбанка? Вы в пятницу получили письмо, берите заявки в работу.

Ответ Приватбанка: Вам телефонував наш фахівець 30.06 та надав інформацію.

Mary077
Кому: PrivatBankQM
Вы получили письмо 02.07, как мог специалист ответить мне на него 30.06? ВЫ людей вообще за дураков держите?

Завтра напишу еще один отзыв: пазл должен сложиться. И остается только суд. И никакая у нас не цивилизованная страна, банковская система (сужу по Привату) на уровне собирательства. Дикари, наживающиеся на горе близкого. Мы от Европы отстали на 300 лет, а от Америки навсегда.

А, еще одна новость: меня заблокировали на горячей линии 3700 и по телефону для звонков из-за рубежа: +380737161131. Я сначала не поняла: почему не могу дозвониться. Даже утром задавала тут вопрос. Вечером выяснилось, что мой фин. номер заблокировали по этим номерам. Вместо того, чтобы решать проблемы, меня лишили возможности говорить о них операторам. Как я выяснила: с другого номера удалось дозвониться, но решать мои вопросы не стали, т.к. звонок с другого номера. В итоге я дозвонилась с фин. номера до телефона для вип-клиентов (а что мне уже терять?), мне сказали, что никаких мне заявок не откроют, аргументов слушать не стали, положили трубку и заблокировали меня и по этому номеру. После 3−4 часов (!!!) переписки в чате мое письмо нашли, внесли в систему и сказали ждать 30 дней ответа. А у меня уже нет 30 дней, с апреля прошло уже почти 3 месяца, нужно уже подавать заявки на чарджбэк, которые я прислала почтой. А Приватбанку это не надо, т.к. карта не чипированная, и ответственность за сохранность средств несет банк, выпустивший карту, т. е. он. Вот он и прикрывает свою * полицией, типа, там ищите правду. В полиции сказали, что преступление совершено вне юрисдикции Украины, турки упали на мороз, а я физически там не живу, чтобы заниматься уголовным делом на территории Турции. К турецкому банку, в котором произошло снятие денег, я никакого отношения не имею, я даже не знала его название и местоположение, пока мне не сообщил об этом Приват (вместо того, чтобы защищать меня).

Так вот. Письмо-то нашли, но сказали, что повторных заявок не будет никаких, а этот отказ открыть заявку незаконный (и Мастеркард подтвердил это). Вся процедура чарджбека была проведена с чудовищными нарушениями, и мою правильно составленную заявку не хотят открывать. А почему? Потому что Приватбанк не хочет выплачивать мне деньги и ловить штрафы от МПС за крупные чарджбэки. Мечта, а не банк.

Очередной перл от Привата:
PrivatBankQM
Кому: Mary077
На жаль, не бачимо від вас листа за 02.07.21. Ваше питання було ретельно розглянуто. По результату вам зателефонував наш фахівець та надав інформацію щодо подальшого врегулювання ситуації.

5 июля 2021 в 23:08
Mary077
Кому: PrivatBankQM
Письмо уже в системе, а вы его всё якобы «не видите». Только вы умные, а все остальные дураки. В принципе, так и есть. Доверить вам деньги и рассчитывать на их защиту и безопасность — форменная глупость с моей стороны.

Поясню для читателей: «надав інформацію щодо подальшого врегулювання ситуації.» на языке Привата означает: «Послал в полицию и заблокировал на горячей линии».

Схема привату відточена, але не на користь клієнтів