Приватбанк

Написати відгук

Отказали в обслуживание

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

sergiyp777 28 червня 2021, 14:21

Я участник Голд клуба, пишу в чат по банковском вопросе меня тупо игнорили 2.5 часа (хотя моим товарищам отвечали через несколько минут), потом когда начал звонить в службу поддержки, и то два раза, только второй оператор смог помочь. Потом попросил в субботу вечером изменить лимит (для оплаты в интернете), только в понедельник мне его изменили. Ужас, а не банк. Буду прекращать работать с этим банком.

Відповідь банку

28 червня 2021, 15:44

Нам дуже шкода, що наша служба підтримки залишила про себе таке враження. Ми постійно працюємо над тим, щоб скоротити час очікування наших клієнтів, але іноді обставини грають проти нас. Дякуємо за ваше терпіння. Ми обов'язково станемо краще.
Що стосується зміни ліміту, бачимо, що діалог було завершено раніше, ніж оператор міг допомогти у вирішенні питання. Ліміт було змінено при вашому повторному зверненню. Обов`язково перевіримо консультації співробітників, що були вам надані, та зв'яжемось з вами додатково. Ви також завжди можете змінити ліміт самостійно всього в пару кліків в Приват24. В розділі 'Мої рахунки' обираєте картку, далі праворуч під номером картки обираєте меню 'Керування карткою/рахунком'. Після чого в розділі 'Ліміти — Оплата в Інтернет' натискаєте на суму ліміту або кнопку 'Змінити'. Ліміт встановлюється протягом 5 — 10 хвилин.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар