Приват банк грабує і з клієнтами не контактує

Вже сім років є клієнтом Привата, і як фізособа, і як підприємець, і як керівник юрособи. Є членом голдклубу. Раптово в мене замість моїх коштів на рахунку виникає борг в мінус 216 грн., хоч це не кредитка і мінуса теоретично бути не може. Жоден телефон не відповідає, банкіра власного вже так розумію теж нема, в онлайн підтримці кажуть про 5 хв. почекати і це триває годинами, ніякого інформування від Привату немає, могли б бодай смс «для заспокоєння прислати», повний ігнор та порада «пограти в гру «злови шахрая» в підтримці на «Приват24», мав перерахувати кошти дитині за таксі і проїзд. Хто має за це відповідати? Коли служба-підтримки з цим розбереться не відомо … Думаю, про заміну банку