Мінфін - Курси валют України

Встановити

Решение вопросов

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
TatyanaKl 14 червня 2021, 15:22
Не так давно были заблокированы карты и удален финансовый номер (по этому поводу писала здесь уже ранее).
Тогда пришлось повозиться.
Но, сегодня это конечно перебор перебора!.. В прошлый раз почему-то при разблокировке моих карт, карту Юниор не разблокировали. Это при том, что только у меня она подвязана в приложении. Когда сегодня я обратилась в чат по этому вопросу, зная процедуру и предполагая, что это займет максимум минут 20. ОЙ! Как же я ошибалась! — этот вопрос не решился и в течении 2.5 часов, на большее издивательство меня уже не хватило. Сначала выяснилось, что карту Юниор не разблокировали вместе со всеми, т.к. я не сказала, что и ее тоже надо разблокировать. Казалось бы — она у меня тоже в приложении и только у меня, но, нет… легких путей теперь нет с Приватом…
Так вот. то селфи-сайт не грузился, то фото не грузилось, а потом почему-то то плохо видно, то опять что-то не видно. и такая дребедень 2 часа и «зовут» еще селфиться… спасибо за быстрое решение вопросов. Видимо, не знали чем занять сотрудников…
Это же надо дойти до такого абсурда!..
Приватбанк
Відповідь банку
14 червня 2021, 16:43
Добрий день!
Приносимо свої вибачення за завдані незручності при розблокуванні карток. Для нас безпека коштів клієнтів не пустий звук, тому ми робимо все, щоб попередити можливі випадки шахрайства відносно наших клієнтів. Безумовно, алгоритм котрий визначає ризиковість операції не спрямований на створення незручностей та підтвердження кожної без вийнятку операції. Ми постійно допрацьовуємо наші системи та прикладемо всіх зусиль, щоб уникнути подібної ситуації в майбутньому.
Що ж до зняття обмеження з картки, з вами додатково зв'яжеться співробітник банку.

Коментарі - 1

+
0
TatyanaKl
TatyanaKl
14 червня 2021, 17:07
#
Свяжется?! Я более 2.5 часов рабочего времени потратила на связь с вашими сотрудниками!.. О какой безопасности идет речь?! Это полный абсурд — с десяток селфи с паспортом при том, что неделю назад уже отправляла фото!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.3 45.3
USD 40.98 41.58
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.3 45.3
USD 40.98 41.58
Всі курси банку