Мінфін - Курси валют України

Встановити

На горячую линию не дозвониться, существенного решения проблемы не получила

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
LihmanSA 6 червня 2021, 10:06
05.06.2021 г. я на терминале TS 204265 оплачивала жд билеты. После оплаты, терминал перешел в главное меню и квитанции не распечатал. Сдачи тоже не получила. Пришло сообщение с номером, по которому можно распечатать билеты. Попыталась распечатать-извините, во время работы терминала произошла ошибка. Позвонила на 3700, сказали ждите 24 часа. Подождала, результат не измениляся. Звоню опять на 3700-с 9−10 до 10−00 остаюсь на линии, свободных операторов нет!!! Как можно что-то решить, если за час, со мной не связались? А если у меня украли телефон и звоню с другого, каким образом можно дозвониться? Как я должна уехать-если билеты куплены-но из-за сбоя у меня на руках нет посадочного документа, денег на новые тоже нет. Чем в данном случае мне помогла горячая линия?
Приватбанк
Відповідь банку
6 червня 2021, 12:12
Добрий день!
Перепрошуємо за дану ситуацію.
Для зручності клієнтів є змога отримати квиток (з QR-кодом) на електронну пошту в своєму Приват24 або звернувшись в онлайн підтримку на нашому сайті. Посадка на потяг можлива без обов'язкового роздрукування, показавши електронний квиток провіднику. Також на нашому сайті є мапа терміналів, де можна знайти інший працюючий термінал та роздрукувати квиток — pb.ua/map
Що ж до вказаного терміналу, ми вже зафіксували інформацію для перевірки його стану та технічного обслуговування.
У випадку, якщо на ваш потяг передбачений продаж квитка з відкладеним друком (код замовлення), то його необхідно розрукувати саме в касі залізничного вокзалу.

Коментарі - 1

+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
6 червня 2021, 12:11
#
Чем в данном случае мне помогла горячая линия?
========

Чем помогла… опытом, пусть и горьким. Билеты нужно покупать на вокзале!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.2 45.2
USD 40.9 41.5
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.2 45.2
USD 40.9 41.5
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / На горячую линию не дозвониться, существенного решения проблемы не получила