Благодарность

Закидывала деньги в терминал (2500, магазин Доярушка, угол ул. Литовченко и пр. Богоявленского), он их съел, но на счет ничего не поступило — завис. Я позвонила в службу техподдержки, все продиктовала, что велела оператор, сформировала заявку на возврат. Банк все оперативно проверил и вернул деньги. В принципе, банк и обязан был это сделать. Но мне понравилось, как оператор меня успокоила, четко продиктовала алгоритм действий. Я была очень расстроена, так как это случилось накануне дня рождения и попросила оператора меня поздравить с ДР. Она поздравила от своего имени и от имени отделения, подобрала слова, очень тепло. Мне понравилось. И все время, пока я ждала возврата денег было хорошее настроение. Я осталась очень довольна работой банка. К сожалению, имя я не запомнила. Кажется, Алена или Оксана. Или Инна. звонила 4.06 в 17.02
с ув., Черткова Ольга