Отвратительное обслуживание

А вы куда смотрели когда платили?

Алеся Лозько
, а как мы все в шоке, что Вы до сих пор не знали, что ВСЕ банки не возвращают средства отправленные лично клиентом. У Вас только один выход искать куда отправили Вы сами деньги и просить возврата Вам. Если счёт не действующий, то деньги автоматом вернуться на тот счёт с которого оправляли. Забирайте все счета и дома рассчитывайтесь, потому, что ВСЕ банки так работают. Ваша обязанность перепроверять реквизиты получателя, а не винить банк, за то, что он отправил моментально Ваши деньги.

Был случай, когда бабушке с села ошибочно через терминал пополнили карту на 20 000 грн, с ней связался сотрудник банка, с просьбой вернуть деньги, но она сказала, что их ждала)
Вот у вас похожий случай. Если тот человек/предприятие на которое вы по ошибке отправили деньги соизволит вернуть, то вам повезло… нет, банк ничего не может сделать, тут уже все на совести получателя.

Алеся Лозько:
23 февраля 2021, 19:43: «Буду закрывать счета и переходить в другой банк.«
21 февраля 2021, 11:30: «…иначе я заберу все свои счета и найду себе другой банк для обслуживания.«
5 февраля 2018, 11:54: «Приват Банк, вам не нужны клиенты? ок, найдем другой банк.«
Хм… Что-то поиски затягиваются. :)

У меня когда был терминал самообслуживания, то я не раз помогал клиентам вернуть ошибочный платеж. Знаю как дозвонится до каллцентра любого оператора- было бы желание, то помогли бы грамотной консультацией.

В случае ошибочно введенный номер карты оказался действующим, и деньги зачислены на чужой счет. Для возврата средств, прежде всего, следует обратиться в банк получателя (банк можно определить по БИНу, а именно — первым 6-ти цифрам номера карты). С просьбой об отмене перевода или его заморозке не забудьте приложить документ, подтверждающий перевод денежных средств с Вашей карты (квитанцию). После обращения банк самостоятельно связывается с получателем ошибочного перевода. И на данном этапе ситуация полностью зависит от порядочности получателя — он может согласиться вернуть деньги или отказать в возврате средств, ошибочно попавших на его счет. К сожалению, во втором случае вопрос решается только юридически — путем обращения в суд.

Https://psm7.com/uk/bin-card сервис определения банка

Помогли оформить чарджбек

не засчитана
Juliaukr1 июня 2021, 12:43
Оператор помог оформить чарджбек на проблемную транзакцию. Все было быстро и просто как в западных банках

«Берут деньги за обслуживание и ответственности не несут»
Так и есть.

Mary077, почему берут деньги ни за что? Банк по просьбе клиента быстро перевёл деньги, куда он сам направил.