Приватбанк

Написати відгук

Отвратительное обслуживание

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Алеся Лозько 1 червня 2021, 13:06

Имею счет ФОП в ПРиват банке. Случайно отправила деньги на другой счет! Приват не может помочь вернуть деньги и отозвать платеж. Оператор Александр номер 284753 вообще не в курсе, что при этом нужно делать. Я в шоке от такого обслуживания
Берут деньги за обслуживание и ответственности не несут
Забираю все счета из ПРивата и никому не советую открывать счет в Приват банке/

Відповідь банку

1 червня 2021, 15:36

Добрий день!
АТ КБ «ПриватБанк» є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України.
Згідно з Постановою НБУ 22 від 21.01.2004 (із змінами та доповненнями) платник й отримувач коштів здійснюють контроль за своєчасним проведенням розрахунків та розглядають претензії, що виникли, без участі банку. Для вирішення вашого питання відносно даного платежу, будь ласка, зверніться до одержувача.
Що ж стосується вашого звернення до підтримки банку, нами буде проаналізовано діалог та, за результатами вас буде додатково повідомлено.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 13

+
+33: Jokets; 1 червня 2021, 13:12; #

А вы куда смотрели когда платили?

+
+61: 19036256; 1 червня 2021, 13:35; #

Алеся Лозько
, а как мы все в шоке, что Вы до сих пор не знали, что ВСЕ банки не возвращают средства отправленные лично клиентом. У Вас только один выход искать куда отправили Вы сами деньги и просить возврата Вам. Если счёт не действующий, то деньги автоматом вернуться на тот счёт с которого оправляли. Забирайте все счета и дома рассчитывайтесь, потому, что ВСЕ банки так работают. Ваша обязанность перепроверять реквизиты получателя, а не винить банк, за то, что он отправил моментально Ваши деньги.

+
+42: SlavaVlady69; 1 червня 2021, 13:40; #

Был случай, когда бабушке с села ошибочно через терминал пополнили карту на 20 000 грн, с ней связался сотрудник банка, с просьбой вернуть деньги, но она сказала, что их ждала)
Вот у вас похожий случай. Если тот человек/предприятие на которое вы по ошибке отправили деньги соизволит вернуть, то вам повезло… нет, банк ничего не может сделать, тут уже все на совести получателя.

+
+12: Станислав Косовцов; 1 червня 2021, 15:56; #

Алеся Лозько:
23 февраля 2021, 19:43: «Буду закрывать счета и переходить в другой банк.«
21 февраля 2021, 11:30: «…иначе я заберу все свои счета и найду себе другой банк для обслуживания.«
5 февраля 2018, 11:54: «Приват Банк, вам не нужны клиенты? ок, найдем другой банк.«
Хм… Что-то поиски затягиваются. :)

+
0: Mary077; 1 червня 2021, 22:58; #

Вот случай, который автор сейчас описывает, видимо, и станет «волшебным пенделем».

+
+15: komandor95; 1 червня 2021, 23:42; #

Судя по её отзывах, она со многими банками в «тёплых» отношениях. В частности с Альфа Банком, туда она точно не перейдёт)

+
0: Shurik Linnik; 1 червня 2021, 21:17; #

У меня когда был терминал самообслуживания, то я не раз помогал клиентам вернуть ошибочный платеж. Знаю как дозвонится до каллцентра любого оператора- было бы желание, то помогли бы грамотной консультацией.

+
+36: Shurik Linnik; 1 червня 2021, 21:21; #

В случае ошибочно введенный номер карты оказался действующим, и деньги зачислены на чужой счет. Для возврата средств, прежде всего, следует обратиться в банк получателя (банк можно определить по БИНу, а именно — первым 6-ти цифрам номера карты). С просьбой об отмене перевода или его заморозке не забудьте приложить документ, подтверждающий перевод денежных средств с Вашей карты (квитанцию). После обращения банк самостоятельно связывается с получателем ошибочного перевода. И на данном этапе ситуация полностью зависит от порядочности получателя — он может согласиться вернуть деньги или отказать в возврате средств, ошибочно попавших на его счет. К сожалению, во втором случае вопрос решается только юридически — путем обращения в суд.

+
0: Shurik Linnik; 1 червня 2021, 21:23; #

Https://psm7.com/uk/bin-card сервис определения банка

+
0: Shurik Linnik; 1 червня 2021, 21:27; #

Помогли оформить чарджбек

не засчитана
Juliaukr1 июня 2021, 12:43
Оператор помог оформить чарджбек на проблемную транзакцию. Все было быстро и просто как в западных банках

+
+15: Mary077; 1 червня 2021, 23:29; #

«Берут деньги за обслуживание и ответственности не несут»
Так и есть.

+
+30: 19036256; 2 червня 2021, 0:25; #

Mary077, почему берут деньги ни за что? Банк по просьбе клиента быстро перевёл деньги, куда он сам направил.

+
0: komandor95; 2 червня 2021, 16:34; #

Банк по просьбе клиента быстро перевёл деньги, куда он сам направил.
Банк не за это берёт 20 грн в месяц за обслуживание, а за дополнительные не особо значительные услуги, такие как к примеру пониженная ставка по кредитному лимиту на 0.1% ниже, якобы персональный банкир и мелкие скидки в каких-то магазинах.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Всі курси банку

Приватбанк

Отвратительное обслуживание

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 13

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: