Відгуки про Приватбанк

Написав що до проблемі, через 1 мінут відписали все бистро і якісно зробили, і без зайвих питаннь.

Банк списав два рази з універсальної картки по 325 гривень о 09,53 і 09,51 24 квітня 2021 року. Я був вдома з дружиною. Є підтвердження друзів. Банк списав кошти незаконно і списав без мого відома і без моєї дії за адресою Нижнєюрківська вулиця 45а. Я проживаю на вулиці Корольова. Де Ви поділи мої кошти? Люди контролюйте рух коштів. Банк без Вашого відома краде гроші з картки.

Мав питання щодо умов по картам Універсальна та Універсальна Gold, та різниці між цими картами, та інші нюанси.
Представник Іван в чаті оперативно відповідав на всі запитання и допоміг прийняти рішення.

В отделении менеджерам начхать на клиента, не по терминалу не подскажут ничего. Хотел поменять деньги в кассе сказали услуга платная, как хотел достать телефон что бы заснять весь этот процесс так менеджеры завопили, что мы меняем деньги только у кого карта приват банка. То есть по факту банк нарушает статью 13 закона о защите прав потребителя, а конкретно навязывание ненужных услуг банком. Сегодня произошел инцидент с вашим инкассатором по адресу г. Днепр мониторная 1А 30 апреля 13−00. Я сдавал выручку в терминале набирал реквизиты, пришел инкассатор не здрасте, не досвидания закрыл программу и сказал мне надо сделать инкассацию. Это вообще что за ноухау? На замечание инкассатор отреагировал неадекватно и выражаясь нецензурной лексикой. Требую приват банка рассмотреть жалобу в досрочном порядке!

Я являюсь клиентом банка уже много лет. Веду предпринимательскую деятельность, все в рамках закона. Уплачиваю все налоги. Хотел воспользоваться своими заработанными средствами, после уплаты налогов. И что вы думаете? оказывается я не имею права! Получил от банка запрос о происхождении средств. ПОДАЛ абсолютно все, что было запрошено (документы+пояснения). Отказали, написали, что требуется дополнительная информация. Снова написал и подал. Этот банк рассматривал мою заявку 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ, А РЕГЛАМЕНТ у них 3!!! и что в ответ снова тот же запрос!!! я спрашиваю о конкретизации, а мне «специалист» тупо пересылает одно и то же сообщение!!! ЧТО мне *** делать??? как работать??? и так этот карантин без работы оставил, так еще и банк не разрешает пользоваться своими средствами!!! Не кому больше не советую работать с приватом, бегите от туда в другие банки!!!

Помогли вернуть деньги которые попали на карту мошенника, все очень оперативно, общение вежливое!)

Сейчас все онлайн магазины работают по предоплате, и вот эти нелюди решили не отставать и заработать деньги. Кинули на 3000 грн.

Не так давно начали приходить мне подозрительные звонки с бки (бюро кредитных историй), что на меня пытаются оформить кредит. Прям все мои данные есть и вот на них оформляют. Я написала заявление, но по нему никто ничего не делает и пришлось взять инициативу в свои руки. Покопавшись в интернете наткнулась на бот глаз бога, там можно узнать какие данные слиты. И сразу пишут откуда именно взяты эти данные. Заплатив за месяц гривен 100 или около того открываю и вижу, что приват слил вообще всё: инн, серию номер паспорта, финансовый номер. Кстати слил не только приват, а ещё и новая почта (номер телефона) и дрфо ещё инн (но приват слил и инн и телефон и вообще всё, прописку, все вместе). Полиция конечно бот не поняла как улику, но теперь не знаю что сделать. В паспортном сказали все равно они паспортныеи данные банку передают, сольют и новый. Совсем я этого не ожидала конечно. Разочарована

Мне без предупреждения заблокировали две карты, кредитную и зарплатную, по постановлению исполнительной службы, о чём я даже не знал. Долг был 680 гривен по постановлению и три месяца по 280 гривен по оплате частями. И тут началось. Звонки с угрозами, с предложением о продаже автомобиля или дома, для расчета с банком. На мою просьбу снять деньги для расчета с кредитом из карты для выплат, где было на тот момент свыше 20 тысяч, ответ был одолжи, продай, где хочешь возьми, но отдай. Четыре месяца я не мог пользоваться своими деньгами. В конце концов, банк списал средства из карты для выплат, при этом оставил заблокированой кредитную карту. Так как на тот момент, вся семья болела на короновирус, ПриватБанк оставил нас без средств для жизни и загнал в долги.

Чистосердечно благодарю сотрудника отдела обращений Артема за помощь по решению вопроса возврата денег на карту Грамотно — оперативно-приятно в общении БОЛЬШОЕ-ПРЕБОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! С уважением Людмила Андреевна город Славянск

С прошлого года обращаюсь на горячую линию банка по поводу рассылок писем. Каждый раз объясняю, что я не являюсь клиентом банка и никогда им не была!!! Операторы обещают удалить адрес эл. посты, но все равно продолжают присылать сообщения! Надеюсь, что данный отзыв хоть как-то повлияет на решение вопроса!

Зверталась у ПриватБанк за допомогою повернути свої власні кошти, так як робила покупку і оплату провела наперед. Попала на шахраїв Завдяки хорошому обслуговуванню кошти було повернуто. Дякую працівникам банку за оперативну роботу.

Мала проблему в інтернет банкінгу приват-24: система вимагала актуалізації даних саме через відділення банку. Декілька раз зверталась на короткий номер, але проблема вирішувалась лише частково. Спочатку додали можливість актуалізації онлайн, але додані документи не проходил перевірку з незрозумілих причин. І от вчора вранці зателефонувала співробітниця і за день зуміла вирішити проблему! Документи актуалізовано, нові картки додано! Дуже вдячна за можливість в локдаун вирішувати питання дистанційно: замовлення карток онлайн, кур'єрська доставка на адресу, вправна робота служб — все це дозволило уникнути черг та мінімізувати контакти.

После 1-го входа в л. кабинет в любом браузере, ПБ требует повторную авторизацию и вход на ПБ 24/7, или по тел. Это лишние, неудобные, раздражающие действия.
Более того, написать жалобу по этому поводу на сайт ПБ не удается, т.к. ввели требование отправить файл подтверждения, который блокируется.
Мы из бывшего СССР?!

Истек срок валютной карты, пришел в отделение заказать новую. Получил, как и многие тут — информацию: банк отказал вам в дальнейшем сотрудничестве (перевыпуске карт). Ни в отделении, ни по телефону гор. линии, ни в чате поддержки банк не поясняет причину. Уважаемый приват, это просто скотство. Да, банк вправе отказать в обслуживании по своему усмотрению, но неужели так сложно информировать об этом, а не делать такие подлые сюрпризы. Далее, так как карта валютная — банк не выдает принадлежащие мне деньги через кассу банка. Предлагает открыть счет в другом банке и перевести деньги — то есть, снять комиссию за перевод.

22.04.2021 мала необережність розрахуватися за товар через онлайн нова пошта картою приват, не кридитні а власні кошти, кошти списало та через 10−30 хв було скасовано дві опраціїї а основна сума не повернулася на карту, прийшлося на відділенні нової пошти розрахуватися ще раз але вже картою через термінал і картою іншого банку, посилку отримала все добра, Протягом певного періоду перевірила баланс карти приват і оказалось що повернулись кошти «за доставку і за нал. платіж» а основнв сума на карту не повернулась, перетелефонувала в банк, пояснила ситуацію, і тут почалось саме цікаве, заявку сформували № 1496364, відповідь пришла що кошти мені поверуть лише на 11 день, такий у їх регламент, та якщо хочете отримать гроші скоріше надайте довідку як вони говорять від «продавця», що він не отримав кошти, добре іду на Нову пошту, подаю звернення, нова пошта подає звернення на НОВАпей, і тут фініш, я так думала,))) отримала я цю довідку, надсилаю, жду що мені вже накінецьто повернуть гроші, та не тут то було, звоню знов в банк, і тут ДЖЕКПОТ, формуємо заявку на заявку що заявка по заявці не була розглянута, і чекайте відповідь, ах да забула, довідку яку я надала від новапей до уваги взагалі не береться і треба довідка на довідку де розписано всі суми, окей зробила, надала, результат 0. Якби то було тисяча три тисячі яб чекала поки сума вийде сама, а так сума для мене значні, і я вже 6 днів подаю довідки на довідки до довідки, оператори формують запити на запити до запитів, а грошей як не було на карті так і немає. ДАКАЗУВАТИ ЩОСЬ У ЦЬОМУ БАНКУ БЕЗ СМИСЛУ, НАДІЯТИСЬ ЩО ОПЕРАТОРИ НАДАДУТЬ ВАМ КВІЛІФІКОВАНУ ДОПОМОГУ БЕЗ СМИСЛУ. Я при першій же можливості як тільки зможу перевести всі виплати на карту іншого банку, забуду про приват як про страшний сон, і надіюсь що кошти все-таки повернуться хочаб на 11 день, а не вони ще щось придумають і прийдеться чекати місяць.

Вже два дні мене ганяють між пенсійним фондом і банком. Не можуть правильно відкрити рахунок за дорученням і видати довідку у пенсійний фонд. Спочатку мені сказали, коли прийде смс з номером рахунку, віднести і показати в пенсійний. Пенсійний звичайно ж завернув, сказали треба виписка. Виписку зробили таку, що в пенсійний не підходить. Гаряча лінія і у відділені говорять протилежні речі. Попередній рахунок закрили. Лінія сказала, що збіг термін і ним не користувались. Рахунок був відкритий власником, а на пенсійний передали інф.,
що отримується за дорученням. Відділення сказало, що такого рахунку взагалі не було, кошти не надходили, хоч пенсійний надсилав на цей рахунок. Явно ж подавалась виписка з банку. Де ті гроші ділись за три роки? Витрачені нерви, втрачений час. І скільки ще потрібно потратити, щоб розібратись в ситуації. Змушена переривати довголітні відношення з приватбанком. Неймовірно неприємний осад.

Здравствуйте!
В банкомате Турции, в котором я не была, 15 апреля 2021 года с моей карты Приватбанка украли в общей сложности 1912.05 долларов за 3 транзакции: в 15:30 — 1054.63 доллара, в 15:31 — 659.58 долларов, в 15:33 — 197.84 доллара, и была предпринята еще одна попытка снятия денег, но их на счету больше не было (иначе еще бы сняли). Приватбанк не уведомил меня о списании средств, я узнала об этом в кабинете на сайте Приват24. Карту заблокировала и перевыпустила. Заявление в киберполицию написала, заявку на проведение претензионных работ подала. С турецкой стороны контакта нет, я не могу воздействовать, т.к. это другое государство, и в банке, списавшем деньги с моей карты, я никогда не была. Указанные суммы были в резерве на протяжении 11 дней, но время вышло, резерв аннулировался, деньги мне не вернулись. Получается, средства на карте никак не защищены. Помогите мне, пожалуйста, вернуть свои деньги.

Дякую співробітнику відділу звернень п. Наталії за допомогу у вирішенні питання повернення коштів на карту

+380732671819 — и снова робот-звонилка прибатбанка радует своими звонками. Ведь я так счастлив в 25й раз услышать ваше замечетельное предложение, уже прям бегу роняя тапки. Хотелось бы узнать: банк ворует/покупает базы или рандомом звонит всем подряд