реструктуризация валютной ипотеки 2021

«У нас нет информации,» — чтобы получить правильный ответ нужно задать правильный вопрос правильному сотруднику. Для работника имеет значение должностная инструкция от начальника. Для банка — от НБУ.
«письмо с запросом- на рассмотрение и ответ 30 дней… «- это верный путь.
Но «бабушки у подъезда» для некоторых единственный посильный вариант.

В законе написано, что можете заявление подать заказным письмом с уведомлением о вручении (я бы еще добавил и описью вложений).
Там же, в законе, написано, что должно быть в заявлении, и какие документы прикладываются к заявлению.
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1381-20#Text

Https://minfin.com.ua/realty/articles/kak-budut-restrukturizirovat-valyutnye-kredity/ Как будут реструктуризировать валютные кредиты 17 мая 2021, 15:02 - Вам в помощь.

Отзвонились представители ПриватБанка, регламента процесса реструктуризации еще нету, обещают на начало июня, так же соответствующая информация должна появиться на сайте банка. Кому время играет на руку? Написал заявление, собрал все необходимые документы, выписки из реестров, отнес в банк, приняли и присвоили входящий номер, конечно с некоторым недоумением, но приняли. Ждем.

Процесс пока стоит на месте. Получил предварительный ответ от банка, одна вода…

Сам ответ:

Дякуємо за Ваш запит і співпрацю!
Ваше звернення з вхідним на ****-** від 18−05−2021 р. знаходиться в роботі і фахівці Головного офісу «ПРИВАТБАНК» працюють над вирішенням Вашого питання.
Відповідь буде надано в найкоротші терміни.

Продолжаем ждать.

Выдержка из ответа банка:

повідомляє про відмову у проведенні
реструктуризації у зв’язку з:
— невідповідністю заяви про реструктуризацію вимогам, що встановлені згідно з законодавством України (зокрема, Закону України «Про споживче кредитування»).

Видимо каждый банк имеет свое представление о заявлении и что должно быть в нем. С мая месяца в службе поддержки не предоставили образец по которому у них небудет вопросов. Завтра буду звонить (в ответе на заявление был прямой телефон сотрудника который занимается этим вопросом) и видимо ехать в банк подавать новое заявление — которое будет соотвествовать требованиям, надеюсь что уже все внутренние процедуры/ деррективы получены.
Продолжение следует.

Написал заявление с просьбой предоставить образец заявления и какие документы нужно предоставить. Вместо официального ответа просто получил звонок от сотрудника банка с сообщением- заявление и документы согласно пункту 4. Пошел к юристу, он внимательно изучил закон, посмотрел мое первое заявление и сказал что заявление и документы попадает в рамки закона, но раз банку не нравится то давайте напишем новое заявление по всем правилам юриспруденции и в привести его в полное соответствие с законом, а конкретно в заявление писать эти выдержки из 4 пункта и тутже давать на них ответ/ пояснение. Отнес в отделение, приняли, зарегестрировали. Когда доберется до головного офиса и будет рассмотрено — неизвестно. Ждем еще, хотя времени все меньше и меньше. НБУ уведомлен, так же ждет от меня подтверждающих документов почему Приватбанк отказывает. Если же и этот раз будет отказ, то кроме как писать в НБУ, возможно даже в полицию, ТСН на 1+1, в суд с заявлением что приватбанк нарушает закон Украины, других вариантов нет. Другие банки уже имеют на их сайтах онлайн формы и при отправке запроса на них, они в течении 5 дней извещают заемщика с какими документами прийти в отделение или отправить им. Если в далеком прошлом Приватбанк можно было ставить в пример как развивающийся инновационный банк, то сейчас, просто нет слов как можно описать этот хаос и нежелание сотрудничать с клиентами. Для справки: просрочек по платежам у меня нет и небыло, все всегда в срок.

Пришел очередной ответ, обозначили какие документы необходимы, справка о составе семьи- ее априори не выдают с 2019 года, в цетре админ услуг даже показали птсьмо от министра, прийдется копию этого письма приложить к следующей партии документов, заявление в свободной форме, но должно соответсвовать закону, в принципе, даже самое первое заявление и пакет документов был правильный, но видимо в банке небыло инструкций вобще. Только в июне месяце НБУ разослал всем банкам предписание, это я уже потом нашел на сайте НБУ. А теперь внимание- справка о доходах всех членов семьи- ВСЕХ?! Ну что же, так как у ребенка 4-х лет нет своей цифровой подписи, то пришлось заказывать эту справку о доходах 4-х летнему гражданину Украины напрямую в налоговой инспекции, и если совершенолетним можно получить эту справку онлайн за 5 минут, то тут надо ждать до 10 дней.
В целом- когда будет конец этой истории пока даже непредвидится. Вобщем- просто держу в курсе, кому интересно. Видимо немного таких кто желает провести перерасчет и не отписывается тут, ну да ладно, на сайте НБУ даже было указано что всего около 120 заявлений получили банки на реструктуризацию в июне месяце. А сколько отписок, запросов и просто волокиты и бюрократии- данных нет.

Предидущее заявление тоже завернули. Вобщем заново написал новое заявление 12.07.2021 со всеми справками и выписками, со всем, что банк указал в ответе 8.07.2021 на мое заявление от 18.06.2021 и результат удивил меня: 14.07.2021 пришел ответ: Документи надані в повному обсязі і відправлені на перерахунок, який буде здійснено у строки і відповідно з умовами, що встановлені згідно з законодавством України. Думаю на этом историю можно заканчивать. Всем спасибо.

Вобщем конец истории. Просто оставлю это здесь: про проведення реструктуризації, що одержана Банком 18−06−2021 року, інформує про зміну зобов’язань за результатами проведення реструктуризації за кредитним договором No **************** від 21−07- 2005 року (далі - «Кредитний договір») згідно з вимогами Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо споживчих кредитів, наданих в іноземній валюті». 1. Сума заборгованості за Кредитом вважається погашеною в повному обсязі.