Не могу снять всю сумму со счета

Обслуживаюсь в банке как ФОП уже более 5 лет. На сегодняшний день есть 2 активных контракта, которые загружены в приват24 для бизнеса. Столкнулся с шикарным сервисом, когда попытался снять более 500к гривен со счета: внезапно, мои деньги не такие уж и мои и снять я всю сумму не могу, им нужны документы откуда взялись деньги (помним о 2х загруженных контрактах, оба активны, и по обоим деньги поступают) и куда я буду тратить эти деньги (мне кажется, это исключительно мое дело, может я решил полететь в тропики и спустить все на девушек, так может банку еще справку от венеролога предоставить после?). При попытке загрузить инвойсы в пдф формате оказалось что пакетом это сделать нельзя (после прикрепления второго файла на обоих появилась ошибка «Файл не поддерживается», один загрузило спокойно. НО. загрузить второй инвойс следом за первым нельзя, пишет «Дождитесь обработки предыдущей заявки». Кто знает, в Монобанке такая же вакханалия или можно переходить?