Отказывают в перевыпуске карт без объяснений и уведомлений

Истек срок валютной карты, пришел в отделение заказать новую. Получил, как и многие тут — информацию: банк отказал вам в дальнейшем сотрудничестве (перевыпуске карт). Ни в отделении, ни по телефону гор. линии, ни в чате поддержки банк не поясняет причину. Уважаемый приват, это просто скотство. Да, банк вправе отказать в обслуживании по своему усмотрению, но неужели так сложно информировать об этом, а не делать такие подлые сюрпризы. Далее, так как карта валютная — банк не выдает принадлежащие мне деньги через кассу банка. Предлагает открыть счет в другом банке и перевести деньги — то есть, снять комиссию за перевод.