Издевательство над своими клиентами
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 5
- +
- +34
-
- komandor95
- 14 квітня 2021, 14:04
- #
Вас сотрудники хотели обучить как это самостоятельно возможно сделать, чтобы в дальнейшем вы им не звонили, а делали самостоятельно это дистанционно. По поводу реальной причины отказа, остаётся только строить догадки.
- +
- 0
-
- Марина Мариновская
- 14 квітня 2021, 23:40
- #
Я объяснила несколько раз сотрудникам что на данный момент моё обучение ими не актуально, я знаю как это делать в Приват24, но у меня небыло к нему доступа в тот момент! Как оказалось, руководство банка с 19марта проводит эксперимент — клиенты всё делают сами и их проблемы, есть у них возможности или нет это делать, а операторы непонятно зачем нужны!!!
- +
- 0
-
- Марина Мариновская
- 14 квітня 2021, 20:33
- #
ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА!!! Ваш сотрудник позвонила и рассказала, что вы с 19марта проводите эксперимент, чтобы сами клиенты делали эту операцию через Приват 24, а операторы не могут. А вы не подумали, что не у всех клиентов есть доступ к Приват 24 в нужный момент, как это произошло у меня?! Теперь вы мне трепали нервы с 13−00 до 17−00 своими рекомендациями, как мне сделать заказ наличных через Приват 24, не слыша меня, что мне не нужно ваше обучение, я знаю как это делать, просто в данный момент не могу зайти в свой Приват24, а деньги мне нужно заказать на завтра! В итоге ваших разбирательств вопрос решён не был! В 17−00 я смогла зайти в свой Приват 24, но… в это время я уже заказать деньги на завтра не могу! Только уже на 16.04, так как на завтра уже поздно! Вы мне вытрепали все нервы и теперь из-за вас я не могу решить свой вопрос завтра, который собиралась решить! Вот такое у вас решение моего вопроса!
Банк вам сообщил ответ что да как, ответ их был — Приват24 то если вы так срочно надо было заказать- значит искать возможности зайти в приват24
- +
- 0
-
- Марина Мариновская
- 15 квітня 2021, 11:09
- #
А я понимаю по другому! Нужно делать, как удобно клиенту, а не издеваться над ним, создавая проблемы!
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 44.9 | 45.9 |
USD | 40.75 | 41.35 |
Всі курси банку |
Вже займаємось вашим питанням. За результатами додатково зателефонуємо вам.