Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Швыронули на штуку

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Пополняли карту в новом терминале, где нужно класть сразу всю сумму пополнения разом. Терминал не запрашивает введение суммы пополнения карты. Так вот, внесли всю сумму, окошко закрылось и на мониторе показывает сумму на 1000 меньше. С моей стороны ошибки быть не могло, поскольку пересчитывала дважды. Естественно, я отменяю операцию. Мне терминал возвращает деньги. Но на 1000 меньше. Нужно было срочно внести деньги на карту, и я доложив ещё 1000 к возвращенным деньгам в этом же терминале пополнила карту. Уже без сбоев. Пересчитав деньги у себя на остатке убедилась, что терминал действительно глотнул штуку, не посчитав её. Обратилась в службу поддержки, оставила заявку. В подробностях описала ситуацию с точным временем проведения операций. Пришёл ответ, что в возврате денежных средств отказано. Поскольку сбой не был выявлен. Наглый *** и бездействие. Никто ничего не проверял, понимая, что из-за 1000 грн шума не будет.
Приватбанк
Відповідь банку
Добрий день!
Перед тим, як надати вам відповідь за заявкою на повернення коштів наші фахівці ретельно перевіряють всю необхідну інформацію. Термінал фіксує кожну внесену в нього купюру та зберігає ці дані, щоб у разі виникнення спірних ситуацій можна було перевірити інформацію про внесення тієї чи іншої суми готівки. Окрім того, нами проводиться перевірка надлишків готівки, які могли б виникнути у разі зарахування не всієї суми на картку чи рахунок.
Також слід звернути увагу, що під час перерахунку купюр в терміналі вони не переміщуються до всієї готівки, що вже є в терміналі, а рахуються окремо. Якщо ж ви відмінили операцію після перерахунку, повертається та ж сума і ті ж самі купюри, що були внесені вами.
Наші колеги додатково проаналізують ситуацію та зв'яжуться з вами за результатом.

Коментарі - 2

+
+4
AlinaMam
AlinaMam
22 березня 2021, 23:30
#
Что касаемо возврата терминалом тех же купюр — опять вранье. Были внесены две тысячные купюры. После отмены операции, при возврате их не было. Вернулась сумма на тысячу меньше. И без тысячных купюр. Были 500 купюры
+
0
COW ID
COW ID
3 квітня 2021, 0:38
#
Сами знаете кого не хватает, на эту мафию…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.65 50.65
USD 43.2 43.8
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.65 50.65
USD 43.2 43.8
Всі курси банку