Не ідеальний, але, мабуть, один з кращих…

Коротко: «баги» в роботі трапляються, конфлікти виникають, рівень компетентності, повноважень і, як наслідок, допомоги операторів (так зв. «спеціалістів» чи як там їх) на лінії 3700 чисто символічний… В чаті з консультантом на просте питання «коли буде картка?» виникає переписка на 20−30 переадресацій тривалістю 5−10 год… Це з недоліків… Що подобається: завжди (підкреслюю: ЗАВЖДИ) після таких «батлів» (відслідковуються автоматично інтелектуальною системою аналізу телефонних переговорів (аналіз емоційності)) телефонує керівник, в зоні відповідальності котрого є вирішення даного питання і пропонує адекватні дії. Результат: загалом «добре». Перед тим обслуговувався в інших банках: далеко не завжди знаходили спільну мову.