Приватбанк

Написати відгук

Дуже розчарована незрозумілим блокуванням карти

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Olga6661 14 лютого 2021, 15:33

В неділю було заблоковано карту, так як була надана мною інформація яка не збігалася (електронну адресу яку зазначала при реєстрації не пам’ятаю). Звісно розумію, що в такому випадку необхідно звернутися в банк і актуалізувати дані, але сьогодні НЕДІЛЯ, відділення не працює, карту фізично не маю, кошти настільки терміново потрібні просто до сліз… Тобто дуже актуальна пропозиція для покращення роботи банку: проводити актуалізацію клієнтів ОНЛАЙН (якщо дійсно ситуація критична). Нічого складного не бачу в даній процедурі, відеозв'язок з клієнтом, фотофіксація і т.д.

Відповідь банку

14 лютого 2021, 17:09

Добрий день!
Ми піклуємось про безпеку ваших коштів та ні в якому разі не маємо на меті створити незручності.
Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі та перевірити інформацію.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+1: MykolaA; 14 лютого 2021, 16:25; #

«Нічого складного не бачу в даній процедурі, відеозв'язок з клієнтом, фотофіксація і т.д.» — цілком згоден. Тим більше, що НБУ таку процедуру підтримує законодавчо.

+
+1: Qwerty1999; 14 лютого 2021, 19:58; #

Ничего сложного не вижу и в том, чтобы запомнить e-mail, указанный при регистрации. Если сложно запомнить, можно и записать. А по вопросу видеосвязи с клиентом тоже не все так однозначно — у клиента на компьютере или ноутбуке может не быть вэб-камеры. Не у всех клиентов есть смартфоны последних моделей с приличным разрешением, да и качество интернета для видеосвязи должно быть на порядок выше, чем для обычного текстового часа или переписки по e-mail.

+
0: MykolaA; 14 лютого 2021, 21:41; #

«и качество интернета для видеосвязи должно быть на порядок выше, «- согласен. Главное, чтобы в банке было к этому желание. Есть банк, который не распознает мой номер телефона на расстоянии, хотя другие лекго это делают.

+
0: Qwerty1999; 14 лютого 2021, 21:47; #

У нас много разных банков
и у каждого из низ
свои тараканы в голове.

Есть банки, которые не принимают электронные заявки на закрытие счетов — требуют физического присутствия клиента, хотя открывают счета дистанционно.

Так что рынок однозначно рассудит — клиенты кучкуются в тех банках, где им удобно и выгодно обслуживаться и обходят стороной те банки, которые их не устраивают…

+
0: MykolaA; 14 лютого 2021, 22:04; #

«где им удобно и выгодно» — таки да!

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.1	45.1
USD	40.85	41.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.1	45.1
USD	40.85	41.45
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Дуже розчарована незрозумілим блокуванням карти

Приватбанк

Дуже розчарована незрозумілим блокуванням карти

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: