Приватбанк

Написати відгук

Банкомат взял купюры, но зачислил не всю сумму

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Iness76 23 січня 2021, 14:02

Відділення за адресою: Харків, вул. Валентинівська, 29-Б

Пополнял через банкомат свою карту на сумму 12 000,00 грн. Положил купюры по 200,00 грн. — 40 штук и по 500,00 грн.- 8 штук, банкомат принял все купюры, но пополнил счёт только на 8000,00 грн. Я сразу же в отделении озвучил о проблеме, мне предложили позвонить по номеру 3700, я позвонил и мою заявку приняли. Пополнял я 05.01.2021, а 11.01.2021мне пришло сообщение об отказе. Я опять подал заявку через 3700, но на следующий день получил сообщение об отказе.
Подскажите пожалуйста, могу ли я запросить видео с этого терминала?
Как мне решить этот вопрос с банком?

Відповідь банку

23 січня 2021, 15:26

Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Toxa David; 23 січня 2021, 18:49; #

«Подскажите пожалуйста, могу ли я запросить видео с этого терминала?» — вы думаете что на видео будут видны номиналы купюр, их количество и серийные номера? :-) В лучшем случае будет видно ваше лицо, дату и время выполнения операции.
«Пополнял я 05.01.2021, а 11.01.2021мне пришло сообщение об отказе. Я опять подал заявку через 3700, но на следующий день получил сообщение об отказе.» — скорее всего вы получили следующий текст: «сбоев в работе банкомата не обнаружено» — это еще не отказ, а попытка напугать вас и не копать дальше. Отказ может быть только за результатами инкассации банкомата (пересчета суммы в банкомате и чеков по операции). Судя по скорости ответа инкассации банкомата еще не было. Плановая инкассация происходит после «перезагрузки» банкомата согласно графика обслуживания банкомата от 2 до 10 рабочих дней (как кому повезет). Настаивайте на возврате недостающей суммы на свою карту по результатам инкассации банкомата или просите ознакомить с протоколом инкассации. Если протокол не зафиксирует превышение наличия купюр над балансом то спорить и доказать что-либо практически невозможно.

+
0: nshostak; 24 січня 2021, 18:04; #

Т. е. если инкассатор посчитает нужным не вносить превышение в протокол, а просто положит себе в карман, то так и будет? Превышения, в таком случае, никогда не будут фиксироваться

+
0: Toxa David; 25 січня 2021, 9:23; #

Тонкостей не знаю, инкассатором не работал, денег не воровал, но знаю что доказать без протокола инкассации или если в протоколе указано соответствие практически не возможно.

+
+3: Iness76; 27 січня 2021, 13:10; #

Ну возможно будет видно, что банкомат не возвращал мне какие либо купюры. А вообще бред конечно, пополняя свой счет у меня банкомат забрал 4000,00 и я не могу их вернуть. Через кассу пополнение- берут комиссию, а через банкомат — каждого можно так лишить сумм.

+
0: anatoliiukr; 2 лютого 2021, 22:20; #

Нормально цифры писать можешь? 12 000 грн, вместо 12 000,00 и т. д.

+
+3: olegb63; 11 лютого 2021, 23:47; #

У меня этот недобанк украл 600 грн. Сказали вернут после инкассации-тишина.Хотя уже около месяца прошло. Нужно переходить получать зарплату в другие банки-тут, видимо, одни воры работают

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.85	43.85
USD	41.05	41.65
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.85	43.85
USD	41.05	41.65
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Банкомат взял купюры, но зачислил не всю сумму

Приватбанк

Банкомат взял купюры, но зачислил не всю сумму

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: