Приватбанк

Написати відгук

Гарна підтримка, але не вся, застряг на місці через помилку!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Андрій Гаращенко 15 січня 2021, 8:46

Неодноразово, повторно пишу про те, будьте уважні, й надзвичайно чіткі в формулюванні звертаючись до цього банку, не завжди тут є зацікавленні а рішенні вашого питання, а навпаки, швидше б закрити чат, не розбираючи що саме клієнт потребує, а що в жодному разі — ні.

Прошу все ж провести службове розслідування за моєю ситуацією в чаті Help Desk, питання вже півроку як нікого не цікавить вирішити, сталася помилка, яка змушує мене назавжди покинути обслуговування в цьому банку, як бачите вже, закрив майже всі продукти, і маю намір зрідка користуватися якщо мені дійсно допоможуть, а ні, то до побачення…

Відповідь банку

15 січня 2021, 14:07

Обов`язково ще раз перевіримо вашу ситуації. За результатом перевірки додатково вас повідомимо.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
0: MykolaA; 15 січня 2021, 9:05; #

Ответ банка
6 января 2021, 13:48
Бачимо, що раніше ваше питання було детально розглянуто банком та проведено зворотній зв`язок в телефонному режимі, надано інформацію.

+
0: iona43; 15 січня 2021, 10:41; #

«Бачимо, що раніше ваше питання було детально розглянуто банком та проведено зворотній зв`язок в телефонному режимі, надано інформацію.» — это стандартная отписка.
Можно было бы написать еще что-нибудь про уважаемого клиента и т. п. Последний сотрудник с кем общался клиент, просто закрыл вопрос. ПБ не признает своих ошибок.
Мне известно это из личного опыта — это был первый комментарий на этом сайте :)
Заканчивается разговор всегда так: «Оператор — чем я еще могу помочь вам, Клиент — вы не помогли мне по моему вопросу…, Оператор — мне очень жаль, чем я еще могу помочь вам» .
После всего заявка закрывается :)

+
0: Jokets; 15 січня 2021, 9:10; #

А что вы хотела от банка? какая ошибка, с чем связано так сказать

+
0: iona43; 15 січня 2021, 10:45; #

Видимо Андрій Гаращенко, хотел от банка проверить общение с ним личном чате ПБ и все же услышать его вопрос. К сожалению, он наивно полагает, что ПБ дорожит каждым клиентом, но все же надеется

+
0: MykolaA; 15 січня 2021, 9:53; #

«а ні, то до побачення…» — на шантаж отвечают: «Скатертью дорога!» ИМХО.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Приватбанк

Гарна підтримка, але не вся, застряг на місці через помилку!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: