Ужасное обслуживание и практически - вымагательство!

После посещения Приват Банка необходимы услуги психотерапевта!!! Уже более двух лет стараемся обходить стороной этот банк, но, к сожалению, иногда приходиться платить счета только в этом банке. Выслала деньги родственникам, пользуясь MoneyGram. Отстояв в ужасных условиях часовую очередь, выдавать деньги на руки отказались, сказали, что деньги могут перечислить только на карточку. Мои родственники начали объяснять, что сразу же вся сумма денег ( не отходя от кассы) пойдет на оплату. В ответ: «Я вам уже оформляю карточку, вот и заплатите ваш счет с карточки, ну 1% с вас удержат, это ведь не деньги...» (это все было сказано, конечно, не в такой корректной форме, как я написала, а на повышенных тонах, вроде бы перед кассиром стоят ее личные холопы). Родственники отказались от карточки и получения денег( на что в ответ получили очередную порцию некорректных слов), сказали, что получат деньги в другом банке, на что был выдан тут же ответ: «Хотела бы я видеть тот банк, где вы сможете получить деньги, все равно прийдется получать у нас и тода уж посмотрим...»( все в той же некорректной форме и на повышенных тонах). Не буду расписывать подробности, в другом банке получили деньги без очереди и в комфортных условиях ( впрочем, как всегда), и вернувшись в отделение Приват банка, где необходимо было оплатить счет за обучение в университете, получили очередную порцию негатива — «Касса закрывается, очередь не занимать!» Касса официально работала до 17.30, но закрывалась уже 16.30. Весь процесс забрал 3,5 часа рабочего дня и завтра снова необходимо пройти очередную порцию «отличного» обслуживания в Приват банке, счет ведь так и остался неоплаченным. Замечу, что даже 2 года назад, работники были более коректными с клиентами банка, ситуация изменяется только в худшую сторону. Все описанное событие происходило в Новомосковском отделение Приват банка, но хочу отметить, что в других отделения Приват банка Новомосковска и Днепропетровска примерно таже ситуация: работники зачастую не компитентны и практически всегда не вежливы с клиентами (это мягко говоря).