Не могут выдать даже карту

В приват банке не компетентные сотрудники (вулиця Комкова, 80А, Херсон, Херсонська область, 73009) даже карту выдать не смогли, бабушке 82 года я с понедельника выстаиваю с ней в очередях это при ковиде!!! В первый раз отказали не оригинал инн, потеряли, поехали в налоговую получили код Вожу её машиной, чтоб не на транспорте. Сегодня выстояли очередь снова, выдали карту а её в системе не видно, карта не выдана хотя и пин код уже пришёл на телефон, выстояла вечером уже сама возле своего дома 40 мин на улице на морозе, вышла девочка оператор сказала что отделение закрываются и меня уже не примут, а мне только спросить что с картой не так! Лучше выбрать любой другой банк но не приват, у самой карты в а банке, и никаких проблем с обслуживанием, только вот ключи пока с электронной подписью не выдают.