Приватбанк

Написати відгук

Згідно з рішенням Банку, Ваше обслуговування тимчасово обмежено. Всі картки заблоковани

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Bravlin 2 грудня 2020, 18:07

Вот такое получил, оказывается необходима актуализация моих данных(предупреждение в при), так как в апреле еще исполнилось 45 и я должен или вклеить новое фото, или получить ID-карту. Паспорт еще не обновил по независимым от меня причинам, ну что ж бывает… Ходил в отделение, мне все это объяснили(мой старый паспорт недействительный по версии Приватбанка). Ну что ж, надо решать проблему — говорю закрываем все. Оказывается я не могу закрыть свои карточки без актуализации данных, не могу снять деньги с моих счетов(с валютной тоже), не могу перечислить в другой банк, не могу закрыть мой кредит на универсальной карте с помощью приложения, терминала. Сказали, что могу закрыть кредит ТОЛЬКО в кассе — и пальчиком так на очередь, тебе туда, ковид плодить ))
Написал заявление на закрытие.
Схожу в кассу(по-другому вообще никак), погашу универсальную. Обновлю паспорт, актуализирую данные, сниму все деньги. Закрою карточки физического лица и счета ФОП.
Короче, это не тот банк, на который можна опереться

Відповідь банку

2 грудня 2020, 19:59

У разі непроходження Клієнтом ідентифікації або неповної ідентифікації Банк має право призупинити розрахунки за карткою до повної ідентифікації Клієнта. Банк повідомляє Клієнта про необхідність проходження ідентифікації у відділенні Банку під час здійснення операції, шляхом обдзвону, відправлення повідомлення в банкоматі, терміналі самообслуговування, Приват24.
У разі, коли Клієнт не подав відповідну інформацію (офіційні документи та/або належним чином засвідчені їх копії) необхідні для вивчення/уточнення інформації про Клієнта та/чи з`ясування суті/мети фінансової операції Банк має право відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин). п.1.1.3.2.11 pb.ua/terms
Написали вам в приватному повідомленні, щоб допомогти розібратись в ситуації.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 13

+
+8: xenium777; 2 грудня 2020, 18:48; #

«,,,Схожу в кассу(по-другому вообще никак), погашу универсальную. Обновлю паспорт, актуализирую данные, сниму все деньги. Закрою карточки физического лица и счета ФОП.,,,» И назло маме отморожу уши :)

+
+8: Jokets; 2 грудня 2020, 22:52; #

Тоисть вы не обновили паспорт а виноват банк

+
0: komandor95; 3 грудня 2020, 0:05; #

По теме обновления паспорта, подскажите пожалуйста, сейчас еще вклеивают фотку в паспорт или уже только оформление ID карты ???

+
+15: Bravlin; 3 грудня 2020, 0:20; #

Если обратился в течение месяца до/после истечения срока, то у тебя есть выбор: или вклеивать(бесплатно), или получить ID карту(срочно -до 20 дней или не срочно от 30 дней - там от 259грн до 450грн). Если прошло более тридцати дней, то только ID карта. Но есть закон от 17.03.20 в котором отменяют дни просрочки которые выпали на карантин. Нужно считать

+
+15: Bravlin; 3 грудня 2020, 0:11; #

Да я ж не говорю что виноват банк в том, что я не обновил паспорт
Просто мой паспорт и сейчас работает во всей Украине и в других банках

+
+13: Станислав Косовцов; 3 грудня 2020, 11:22; #

Не серчайте так. Давно известно, что приват выборочно соблюдает действующее законодательство нашей страны, как ему удобно. Кто не хочет подстраиваться под хотелки банка, пока имеет возможность сменить банк.

+
0: Bravlin; 3 грудня 2020, 0:30; #

И я просто хочу разойтись по этому пункту:
У разі, коли Клієнт не подав відповідну інформацію (офіційні документи та/або належним чином засвідчені їх копії) необхідні для вивчення/уточнення інформації про Клієнта та/чи з`ясування суті/мети фінансової операції Банк має право відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин). п.1.1.3.2.11 pb.ua/terms

+
+15: Toxa David; 4 грудня 2020, 8:09; #

Куда вы хотите разойтись по этому пункту п.1.1.3.2.11 pb.ua/terms? :-) Сначала необходимо кредит закрыть, обнулить счет, написать заявление на закрытие счета а потом расходиться.

+
0: Bravlin; 4 грудня 2020, 9:31; #

Кредит погашен. Отстоял очередь в кассу, заплатил комиссию в 5 грн и погасил. Заявление написал, заставил его принять, его подписали, копию себе забрал. Входящий номер на моем заявлении не проставили, потому что у них «такого нет». Счет обнулить не могу, потому что карточки и счета ЗАБЛОКИРОВАНО
Сначала просто попросил закрыть счет, но мне сказали что у меня НЕТ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ, пока я не актуализирую свои данные

+
0: Toxa David; 4 грудня 2020, 11:46; #

Ну так актуализируйте свои данные, после замены (продления срока действия паспорта) и верните свои деньги через кассу отделения или путем перевода на выбранный вами счет. Вы же читали «Витяг з положення про паспорт громадянина України ...» п.8 «... паспорт, в якому не вклеено таких фотокарток при досягненні його власником зазначенного віку, вважаеться не дійсним.» которой напечатан на последней странице паспорта.

+
+15: Bravlin; 4 грудня 2020, 14:14; #

Схожу в кассу(по-другому вообще никак), погашу универсальную. Обновлю паспорт, актуализирую данные, сниму все деньги. Закрою карточки физического лица и счета ФОП.
Короче, это не тот банк, на который можна опереться

Цитата из моего первого поста: я так и планирую сделать, если по-иному закрыть не удастся.
Мне как клиенту принципиально не нравится позиция банка где проблемы решаются таким образом: предупредить, заблокировать все счета.
Дело в том, что я пытался вклеить фотографию в марте, апреле и мае(45 мне исполнилось в апреле). Тогда был полный локдаун из-за Covid-19 и не работали ни паспортный стол, ни ЦНАП. Позже с июня я мотался по командировкам, сидел на самоизоляции и в месте проживания(прописки) практически не был. На вклейку фото паспорт отдал только 01.12.2020, причем согласно закону от 17.03.20 ко мне не были применены штрафные санкции. Т.е. закон я не нарушил, административного правонарушения по закону Украины не совершил.

После 12 лет сотрудничества в Приватбанком теперь я просто не хочу больше работать с ними. Мне не нарвится идея, что мои счета могут быть заблокированы в любой момент(згідно з рішенням Банку). Вот и все. И мне непонятно, почему я не могу прекратить сотрудничество по своему желанию.

+
0: Toxa David; 4 грудня 2020, 16:22; #

Вы можете прекратить сотрудничество с банком по своему желанию, а вот банк не может выдать деньги человеку с не действительным паспортом Украины. И никто не обвиняет вас в нарушении законов Украины и даже государство понимает что не преодолимая сила Ковид 19 и не были применены штрафные санкции к вам.

+
+15: Toxa David; 4 грудня 2020, 16:36; #

А актуализацию данных о клиенте придумал не приват и этому постановлению НБУ подчиняются все банки.
Https://bank.gov.ua/ua/legislation/Resolution_19052020_65?fbclid=IwAR1xj0s6Ixdy_1IAA5KTEiEGnmaMeZ3qIvT_7H3Ms2oo-tIf_x1OeZCu1Mg
Постанова Національного банку № 65 від 19.05.2020 Додаток 1 Належна перевірка клієнтів
13. Банк зобовʼязаний забезпечувати актуалізацію даних про клієнта (отриманих та існуючих документів, даних та інформації про нього): 1) не рідше одного разу на рік, якщо ризик ділових відносин з клієнтом є високим; 2) не рідше одного разу на три роки, якщо ризик ділових відносин з клієнтом є середнім; 3) не рідше одного разу на пʼять років – в інших випадках за умови відсутності підозр.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Всі курси банку

Приватбанк

Згідно з рішенням Банку, Ваше обслуговування тимчасово обмежено. Всі картки заблоковани

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 13

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: