Приватбанк

Написати відгук

ПриватБанк это плохое обслуживание.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Игорь Каневский 27 листопада 2020, 22:38

Відділення за адресою: Суми, вул. Воскресенська, 13/7

Сегодня 27.11.20 обратился в ПриватБанк в г.Сумы по ул Воскресенской,13 около 14 часов для перевыпуска платежных карт.Приходил в отделение к менеджеру с тремя картами голд.На кредитной карте был лимит в 41 тыс.грн, собственных средств на пенсионной более 17 тыс. грн, на валютной более 1.4 тыс. евро.Менеджер сказала, чтобы оставить все условия по картам с 01 декабря этого года, нужно оформить депозит не менее 50 тыс.грн.Менеджер заверила, что нужно добавить 100 евро на валютную карту, оформить депозит и все условия по картам сохранятся.Я так и сделал.В результате я оформил депозит более 1500 евро, в экв более 50 тыс грн. на три месяца, а получил простые карты Виза, вместо голд.После получения кредитной карты лимит через пол часа стал 15 тыс грн, а ещё через час стал равен 0! Я позвонил на 3700 мне ответили, что мне перевыпустили простые новые карты и лимит обнулился.Валютной картой я не могу воспользоваться пришлось депозит оформить, кредитная карта с нулевым балансом! Хорошо хоть пенсионную карту не обрушили.Это развод! В понедельник расторгну депозит, сниму все средства с пенсионной карты и бегом от этих наперсточников в другой банк! Позор!

Відповідь банку

28 листопада 2020, 11:22

Обов`язково розберемося, як так могло вийти. За результатами перевірки додатково вас повідомимо.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
+8: Qwerty1999; 27 листопада 2020, 23:55; #

Чем мне нравятся некоторые клиенты — так это дремучим пофигизмом
и святой верой в слова первого встреченного ими менеджера…
Уже неоднократно писал о том, что если хотите оставить ранее существовавшие условия обслуживания универсальной кредитки на том же уровне кредитного лимита и оплаты частями, то необходимо обязательно до срока завершения действия универсальной кредитки оформить дополнительную карту к действующей универсальной кредитке…
Повторяю — ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ.
При оформлении дополнительной карты все настройки основной карты становятся доступны и для дополнительной, кроме конечно пин-кода, но и его вы можете установить одинаковым для обоих карт.
Большинство же мнящих себя слишком умными, чтобы выслушивать чьи-то советы,
обычно заказывает новую универсальную кредитку взамен старой универсальной кредитки.
И по факту активируется запуск нового скоринга, который чаще всего «режет» ранее
существовавшие у вас уровни лимита и оплаты частями…
Казалось бы, всё просто и понятно — всегда заказывайте в Привате дополнительные карты
к уже существующим, а всё равно часть народа танцует гопак на граблях, а потом ещё
и обвиняет банк во всех смертных грехах.
А Приват не виноват, у него так настроена работа софта — сначала аннулируется старая карта и исчезают все её настройки и только потом активируется новая карта, по которой все настройки генерируются скорингом по новой — только и всего делов…

+
0: komandor95; 28 листопада 2020, 0:29; #

То есть пользуется клиент универсалкой, за месяц до истечения срока он заказывает дополнительную карту, когда истекает срок действия основной, он её закрывает и продолжает использовать дополнительную с тем же балансом и лимитами. Правильно я вас понял ? Правда с пин кодом решить вопрос и всё.

+
+8: Qwerty1999; 28 листопада 2020, 1:05; #

«Правильно я вас понял ?»

Таки да, всё правильно, только я всегда заказываю дополнительную карту через год после начала работы с основной и поэтому у меня всегда есть минимум одна действующая универсальная кредитка и достаточно большой срок для заказа дополнительной карты, не люблю загонять себя в цейтнот по времени, ведь иногда надо расслабиться и уехать в отпуск на 28 календарных дней, а сейчас при карантине люди иногда застревают за пределами страны на три и более месяцев — так что считаю один год будет в самый раз…

Когда истекает срок действия основной карты — никаких телодвижений делать не надо — от слова вообще.
Просто перестаёте пользоваться картой с истёкшим сроком действия, а ранее бывшая дополнительной, становиться единственной и по факту — основной картой.
Через пару месяцев карта с истекшим сроком сама исчезнет из меню карт в Приват24.

Кто-то любит уничтожать банковские карты, я же нахожу банковскому пластику
другое применение, например, в виде брелоков к связкам ключей — в углу карты делаю дырку дыроколом,
и готово. Иногда подписываю маркером.

Если пользоваться регулярными платежами, то надо во всех шаблонах указывать другую карту
взамен карты с истёкшим сроком действия, но это тоже не такая уже большая проблема.

Корректировка одного шаблона — пару минут, не более…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Всі курси банку