С карты моей матери украли 10 тыс грн, также был опустошен кредитный лимит около 40 тыс грн. Банк требует оплатить кредит.

Около недели назад моя мать не смогла снять деньги с карты. После обращения в отделение, она узнала, что деньги были списаны. Обратившись в Нацполицию, было открыто досудебное расследование по факту мошенничества. Несмотря на это, Банк требует оплату кредита и процентов, несмотря на то, что моя мать не совершала данных операций.
Из-за этого, мне нужно срываться и ехать помогать маме подавать заявление в суд, она уже немолода и самой защитить свои права ей будет трудно.
Да и потеря ен по своей вине немалой суммы денег это для нее огромный стресс, ситуацию усугубляют и сотрудники банка, которые говорят, что несмотря на мошенничество, кредит все равно нужно оплачивать. А деньги, которые были потеряны при операциях, не проведенных моей мамой, надо требовать через суд с мошенника.

В результате: мать в стрессе с огромным кредитом,
я с проблемами по работе, на которой буду отсутствовать, пока буду в другой областии решать проблемы с судом в другой области, Приват радостно подчитывает проценты по обязательствам, возникшим по вине мошеннических действий по отношению к их клиентам.